eContador - Configurando a integração - Karoo Bot

Se você está aqui, é porque comprou a ideia de automatizar parte do seu atendimento integrado ao eContador.

Agora, vamos te ensinar a configurar esse processo!  

Como posso ter esse serviço nas palmas da minha mão? 

Passo 1: Pegar a chave no eContador

1. Acesse o link: https://econtador.alterdata.com.br/
2. Clique em Configurações no menu superior e na opção 'Configurações'

   

3. Na aba clique novamente em 'Configurações'
4. No final da página, terá uma opção chamada 'ePlugin'
5. Copie a chave ali disponível.

Passo 2: Inserir a chave copiado no eBot

1. Acesse o link: https://bot.karoo.com.br
2. No menu lateral acesse 'Integrações'

   

3. Após, selecione a opção 'eContador'
4. Do lado direito da tela, no campo 'Token para autorização na API do eContador', cole o token que copiou anteriormente, que é o Token do eContador
5. Feito isso, clique em 'Salvar'

Passo 3: Agora vamos criar o eBot?

1. No menu lateral acesse 'ChatBots' 

   

2. Clique em 'Criar Novo'

3. Vá a opção 'Começar com Template'

4. Escolha o card 'eContador'

5. Clique em 'Usar esse Template'

6. Altere o nome de apresentação se desejar

7. Salvar

Pronto! Já estamos com a integração finalizada. Rapidinho né?

Se você já configurou o WhatsApp anteriormente no Karoo CHAT https://chat.karoo.com.br/, seu BOT já está funcionando no WhatsApp para apoiar sua empresa e agilizar a vida dos seus clientes.

Se você ainda não configurou o WhatsApp, precisamos que siga esse passo a passo

Passo 4: Como cadastrar um número

1. No menu lateral clique em Canais

   

2. Na tela lateral clique no botão com o símbolo de '+'
3. Selecione o 'Whatsapp Web'
4. Informe o número que será do atendimento automático
5. Leia o 'QRcode' com o aplicativo
6. Clique em Salvar.

Agora que seu número está cadastrado vamos configurar no bot.

Passo 5: Configurar o número no eBot

1. No menu lateral acesse 'ChatBots' 

   

2. Clique nos '3 pontinhos' que tem ao lado do chat bot
3. No menu clique em 'Editar'
4. Selecione a Aba 'Canais'
5. Escolha o 'número' desejado no menu
6. Clique em 'Salvar'

Relembrando pontos importantes. Com a integração ao eContador, seu cliente conseguirá diretamente pelo BOT sem intervenção humana:

1. Pegar CND's municipais, estaduais e federais
2. Pegar Guias e outros Documentos disponíveis
3. Abrir atendimento no eTarefas pela opção Outras Solicitações
4. Realizar um Pré-Agendamento de Férias

👋  Encerramento da Conversa:

A empresa pode também, em qualquer ponto do atendimento, encerrar a conversa ou retornar o menu inicial utilizando palavras-chave configuradas no cadastro do Chatbot. 

Por padrão, nós colocamos essas palavras como #encerrar e #menu, mas elas estão livres para troca de acordo com as preferências do escritório.

Abraços