Gerenciar Contatos - Karoo Chat

Imagine a frustração de precisar de um contato importante e não conseguir encontrá-lo.

A seção de Contatos é vital para centralizar, expandir sua rede e criar relacionamento com os seus clientes e prospectados!

Aqui, traremos acessibilidade e a organização que uma agenda de contatos pode oferecer, pois ter tudo centralizado e facilmente acessível economiza tempo, reduz o estresse e garante que você esteja sempre pronto para interagir.

Sincronização dos Contatos

Em nossa plataforma, os contatos podem ser registrados automaticamente em sua agenda, e temos duas formas para que isso ocorra:

1. Após você escanear o seu WhatsApp na plataforma (disponível somente para API web);
2. Após um novo cliente iniciar uma conversa com você no WhatsApp.

Importante

• Para garantir uma importação de contatos que incluam os que estão salvos na agenda do seu aparelho celular, acesse o aplicativo do WhatsApp em seu aparelho, e você pode salvar um novo contato ou então, sobre um contato já existente, clique em editar e mude o nome desse contato.
• Serão importados os contatos que tiveram interação com o seu telefone desde o momento da criação da sua conta no WhatsApp + os contatos da sua agenda que estejam salvos no CHIP ou na memória do aparelho, e que possuam conta no WhatsApp.
• Não garantimos uma importação de contatos de forma total, pois tentamos buscar da API do WhatsApp, e ela pode falhar em alguns momentos.

Adicionar Contato

1. No menu lateral do Karoo Chat, selecione

   

    Contatos.
2. Clique em Novo.
3. Preencha os campos obrigatórios: nome e número do contato (DDD + telefone).
4. Caso deseje vincular uma TAG ao contato para melhor organização da agenda, poderá incluir neste momento.
5. Clique em Salvar para o contato ser incluído em sua agenda.

Filtrar Contato

Sabemos que na hora da pressa, fica difícil encontrar um contato apenas rolando a agenda. Caso deseje refinar sua busca por um contato específico, você pode!

1. No menu lateral do Karoo Chat, selecione

   

    Contatos.
2. Selecione o Nome, Número e/ou Tag do contato que quer ver.
3. Veja o resultado na listagem.
   

Informação

Após realizar a busca desejada, não esqueça de limpar o seu filtro 

 para ver novamente todos os contatos.

Iniciar Conversa

Após localizar o contato desejado, para iniciar uma conversa é bem simples:

1. No menu lateral do Karoo Chat, selecione

   

    Contatos.
2. Na coluna Opções, clique no botão de ação chat

   

   ao lado do contato desejado.
3. Será apresentado no topo da página, a confirmação que sua conversa foi criada, e você será redirecionado ao modal de chat, para conversar com seu cliente.
   
   

   

   
   
   

Editar Contato

Após localizar o contato desejado, para editar as informações deste contato, seja para alterar o nome, ou até mesmo incluir, ou remover uma tag:

1. Filtre e selecione o contato.
2. Na coluna Opções, clique em 

   

    para editar.
3. Realize as alterações necessárias.
4. Clique em Salvar para que as informações deste contato sejam atualizadas.

Excluir Contato

Caso deseje remover algum contato de sua agenda:

1. Filtre e selecione o contato.
2. Na coluna Opções, clique em 

   

    para excluir.
3. Caso deseje remover, clique em Sim, caso tenha mudado de ideia, clique em Cancelar.
   
   

   

   
   
   

Aviso!

Caso o contato que você removeu de sua agenda, entre em contato novamente com você posteriormente, o contato será criado novamente na sua agenda.