E1621-Geração do faturamento não é concluída e é apresentado sinal de Interrogação na barra de processamento

E1621-Geração do faturamento não é concluída e é apresentado sinal de Interrogação na barra de processamento

Sumário

Sistema: GFC Small

Contexto: Este artigo contém instruções sobre como corrigir a inconsistência apresentada na Geração do Faturamento.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Ao executar a Geração do faturamento é apresentado sinal de Interrogação e nenhum contrato é processado.

- Essa situação pode ocorrer caso:

• Mês/ Ano do Contrato não estiver dentro do período vigente de faturamento.
• Tenha sido realizado um processamento de um período superior ao período que está sendo processado.
  Exemplo:

- Já foi processado o mês 03/2021 e tento processar o mês 02/2021.
O sistema não irá permitir esse processo, somente processamento após o mês 03/2021.

Caso ocorra isso é necessário Desfazer o Faturamento dos Contratos já processados.