E1643-GFC Small Conemp - Como proceder quando ao cancelar NF não apresentar o cancelamento na rotina de Notas fiscais eletrônicas

Sumário

Sistema: GFC Small/ Conemp

Contexto: Essa  base de conhecimento tem como objetivo, orientar o usuário sobre como proceder, quando ao solicitar o cancelamento de uma NF, o cancelamento não apresentar na rotina de Notas fiscais eletrônicas. 

Informações Adicionais: Não há. 

Resolução

Necessário verificar:

- Windows update da máquina onde consta instalado o NFe Prosoft Emissor, precisa estar atualizado (Verde), sem nenhuma atualização pendente. (OBS: Até as atualizações opcionais devem ser realizadas). 

Após a atualização do windows update, o NFe Prosoft Emissor, precisa ser desinstalado e instalado novamente. 

Lembrando que precisa estar na ultima versão disponível.