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I1122 - Relatórios WORD apresentam falha: Não foi possível localizar o aplicativo Microsoft Office Word ou a versão instalada é incompatível com o sistema. Erro: -2147221164 - Classe não registrada

Autor do artigo:sophia.alves.pro 18/06/2025

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Situação


  1. Ao processar Relatórios Word no Prosoft ocorre a falha:

Não foi possível localizar o aplicativo Microsoft Office Word ou a versão instalada é incompatível com o sistema.
Erro: -2147221164 - Classe não registrada

Referência/Erro: 72200002


 


 Fique atento na versão  do Microsoft Office instalada na maquina se esta homologada. Consulte https://novoajuda.atlassian.net/wiki/spaces/BDCG/pages/136413198 


Resolução


A situação ocorre por falha em componentes dll da instalação do Office. 

  1. A versão do Microsoft Office sendo compatível ao Prosoft, deve ser feito o processo de Reparar, para possíveis correções em dll que podem estar com falhas após uma instalação.
  2. Caso persista, deve ser feito o processo de desinstalar e instalar novamente o Office na maquina.



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