I396-Run-time error 484- problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly

Este artigo orienta na resolução da falha ao tentar visualizar ou imprimir algum relatório no Prosoft, ocorre: Run-time error '484': Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Mensagem de erro:
Run-time error '484':
Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Resolução

A situação ocorre pois devido à inexistência de impressora instalada na máquina ou falha em sua instalação.

 1- Selecione como padrão da máquina outra impressora, por exemplo a "cute pdf."

 2- Faça um teste e volte a impressora antiga como padrão.

 3- Caso não resolva, verifique com o TI da empresa a reinstalação da impressora na máquina.