I589 - Impressão de protocolo em branco

Quando a falha ocorre?

Ao visualizar ou imprimir o Protocolo o mesmo fica em branco.

A situação ocorre pois o número de vias para impressão está zerado. É necessário alterar a quantidade de vias de impressão do protocolo de 0 para 1.

Como corrigir a falha?

1 - Acesse a rotina Protocolo > Movimentação de Protocolos > Manutenção de Protocolos > Emissão de Protocolos

2 - Clique no botão de engrenagem para configurar a quantidade de vias.

3 - Altere a Quantidade de Vias de 0 para 1.

4 - Ao visualizar novamente o Protocolo as informações são exibidas normalmente.