I96 - Check List - Erro 116
Autor do artigo: deborah.silva
(Não remova esse quadro)
Quando a falha ocorre?
Ao executar o Prosoft em uma estação apresenta a mensagem:
Falha imprevista na rotina Verificar Versões
Número: 116
Descrição: Falha ao abrir o arquivo ?:\prosoft.win\gapversão.btr; O Arquivo pertencente a outra máquina com o Microkernel em funcionamento está no Gateway.
Como corrigir?
No servidor, com todos usuários fora do sistema, execute o procedimento de Gateway Locator
Caso nenhum destes passos seja suficiente para resolver o problema do cliente, o analista deverá solicitar ao cliente a reinicialização do servidor e das estações, pois o problema neste caso será devido a problemas da rede do cliente, sendo que o seu servidor de DNS não está operando de forma correta.
1- Certifique-se se os computadores pertencem ao mesmo Grupo de Trabalho e que estão usando o mesmo compartilhamento.
Importante: Quando o cliente está tentando abrir um arquivo com dois sistemas de grupo de trabalhos diferentes mapeados aos arquivos usando nomes diferentes. O MicroKernel tenta corrigir esta situação, mas isso não é possível em todos os casos.
Serviço Pervasive
1- Reinicie o serviço do Pervasive.
Arquivo Hosts
1- O nome do Gateway não pode ser resolvido, realize a seguinte verificação:
a. Certifique-se que o computador Gateway esteja registrado em um serviço de resolução de nomes, como o DNS.
b. Caso não exista será necessário fazer a resolução do nome manualmente:
2- Verificar se o arquivo hosts possui o registro do IP do Servidor e Nome do Servidor.
Caminho: C:\Windows\System32\drivers\etc
Obs.: Caso não possua este registro, por favor confirme os dados necessários com o cliente e registre no arquivo.
Exemplo: 192.168.0.1 SERVIDOR
Configuração no Pervasive
Quando dois computadores estão separados por um roteador, de modo que ambos visualizam o servidor, mas um não visualiza o outro, realize o procedimento:
1- Verifique as configurações do banco de dados e identifique se há alguma estação trabalhando como Workgroup.
2- Verifique as configurações do Pervasive:
Supported Protocols – TCP/IP
Embedded Spaces – No
Splash Screen – No
Use Cache Engine – No
Local MicroKernel Engine – esta opção deve estar marcada somente no servidor
Remote MicroKernel Engine – esta opção deve estar marcada somente na estação
AlterarTargetEngine – 1
Page Server Allow Client Cache – No
Supported Protocols – TCP/IP
File Version – 0800
Transaction Durability - Yes
3- Reinicie o serviço do Pervasive.
4- Utilize o Gateway Locator para identificar o proprietário Gateway
Versão do Pervasive
1- Verifique em todas as estações se o Pervasive está como Cliente, pois este erro pode ocorrer devido o cliente ter alguma estação com versão Workgroup em estação.
Mapeamento
1- Casos os procedimentos realizados até o momento não tenham solucionado o problema, refaça o mapeamento do Prosoft.
Se estiver por IP faça por nome do servidor, porém se estiver por nome refaça por IP do servidor.