P23-Portal não permite alterar o campo e-mail do usuário cliente

Sistema: Portal de Soluções

Contexto: Este artigo orienta o que fazer no campo que fica desabilitado quando o usuário está configurado com a autenticação MFA em duas etapas.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

1- Com o usuário do tipo cliente, acesse o Portal de Soluções.

2- Clique no botão de Configurações

3- Clique em Configurações do Usuário

4- Clique no botão Configurar

5- Desative a autenticação em 2 passos ou altere o e-mail do usuário.

6- Grave as informações e acesse o cadastro de usuário.