P77-É obrigatório informar ao menos um registro no grid de variáveis mensais, ao tentar excluir Solicitação no eFolha

Sistema: Portal de Soluções.

O objetivo deste Artigo é orientar sobre quais procedimentos devem ser realizados quando ao tentar excluir uma Solicitação do eFolha, for apresentada a mensagem de inconsistência: "É obrigatório informar ao menos um registro no Grid de Variáveis".

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Portal de Soluções

1- Acessar: Portal de Soluções > Meu Painel > Solicitações

2- Abrir a Solicitação que deseja excluir;

3- Fazer a inclusão de uma variável mensal;

4- Gravar a inclusão da variável;

5- Em seguida, selecionar o botão "Cancelar";

6- Incluir um motivo para o cancelamento da Solicitação;

7- Confirmar;

8- Solicitação que estava em processamento será excluída, conforme desejado;

9- Será apresentada mensagem de que a Solicitação foi cancelada com sucesso: