P85 - Envio de publicações para empresas incorretas

Autor do artigo: deborah.silva

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Quando a falha ocorre?

No envio de publicações no Portal de soluções, o que deve ser verificado quando um cliente recebe publicações de outras empresas.

Como verificar?

A publicação de documentos, sempre será enviado do perfil Operador para o perfil Cliente. Neste caso, deve ser verificado no portal de soluções, as permissões atribuídas neste perfil cliente que recebeu as publicações incorretamente.

Para isso, acesse no portal de soluções na opção no menu Administrativo > Usuários > Usuários

Localize no portal o perfil do cliente com problemas. Verifique:

• Aba de Empresas, as empresas vinculadas ao perfil

• Na aba de Grupos de Usuários, se há grupos de usuários. Consulte nos grupos se há empresas vinculadas.

• Na aba de Grupo de Empresas, se há grupos selecionados. Consulte as empresas vinculadas nestes grupos.

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