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No menu do eContador, acesse a aba Atendimentos / Atendimentos.
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Clique em Novo Atendimento.
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Descreva o nome do atendimento.
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Selecione a empresa que será vinculada ao atendimento.
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Selecione o departamento responsável pelo atendimento.
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(Opcional) No campo Usuário para delegação, selecione um usuário responsável pelo atendimento.
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No campo Providenciar até, informe uma data limite para finalização do atendimento.
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Descreva o parecer do atendimento para tornar mais clara a solicitação.
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Clique em Salvar.
Será enviada uma notificação para o usuário que providenciará o próximo passo do atendimento.