A Caixa Postal centraliza as mensagens do e-CAC de todas as empresas monitoradas, permitindo identificar rapidamente notificações pendentes e acompanhar comunicações fiscais sem precisar acessar o portal individualmente.
O eRadar eCAC só busca as mensagens não lidas do e-CAC.
Periodicidade: A busca de novas mensagens no portal eCAC, ocorre uma vez ao dia.
Tela Principal
Apresenta o resumo das mensagens e a listagem das empresas com comunicações disponíveis.
Cards de Resumo
Exibem a quantidade de empresas conforme o status das mensagens:
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Não Lidas – Empresas com pelo menos uma mensagem pendente
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Lidas – Empresas com todas as mensagens visualizadas
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Todas – Total de empresas com mensagens
Ao clicar em um card, a listagem é filtrada automaticamente.
Filtro de Empresas
Permite consultar mensagens de uma empresa específica.
Como utilizar
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Selecione a empresa desejada
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Clique em Filtrar
Regras:
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São exibidas apenas empresas configuradas para trabalhar com o eRadar eCAC, com permissão de acesso e certificado digital cadastrado
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A opção Todas as empresas remove o filtro
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Caso a empresa selecionada não possua mensagens, será exibido o aviso: Nenhuma mensagem encontrada
Por padrão, todas as empresas disponíveis são exibidas.
Listagem de Empresas
Exibe as empresas com mensagens no e-CAC.
Informações apresentadas:
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Status – Indica se existem mensagens não lidas
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Empresa – Código e nome
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Última consulta – Data e hora da última verificação no e-CAC
Para visualizar as mensagens:
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Dê duplo clique na empresa
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Ou acesse Mais ações > Detalhes
Tela de Mensagens
Exibe as mensagens do e-CAC da empresa selecionada.
Quando a empresa é configurada pela primeira vez para usar o eRadar eCAC, é realizar uma carga inicial que obtém, dentre as últimas 50 mensagens no e-CAC, apenas as não lidas.
Pesquisa
Permite localizar mensagens pelo título ou conteúdo.
Filtros por Período
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Esta semana – Mensagens da semana atual
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Este mês – Mensagens do mês atual
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Todas – Exibe todas as mensagens (padrão)
Também é possível utilizar o Filtro avançado para definir um intervalo personalizado.
Filtro por Status
Permite visualizar mensagens:
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Lidas
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Não lidas
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Ambas
Se nenhum filtro for selecionado, todas as mensagens serão exibidas.
Listagem de Mensagens
Apresenta as notificações recebidas com:
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Status – Indica se a mensagem foi lida
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Título – Assunto da mensagem
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Origem – Órgão emissor
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Data de envio
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Mais ações – Permite visualizar, compartilhar ou excluir a mensagem
Visualização da Mensagem
Para abrir uma mensagem:
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Dê duplo clique na linha
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Ou acesse Mais ações > Visualizar
Ao abrir uma mensagem não lida, ela será automaticamente marcada como lida.
Inclusive, ela será marcada como lida no eCAC.
Compartilhando Mensagens com o Cliente
Você pode enviar uma mensagem da Caixa Postal diretamente para o cliente, deixando-a disponível no módulo Documentos do eContador.
Para compartilhar uma mensagem:
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Abra a mensagem. É necessário visualizá-la antes de compartilhá-la.
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Acesse Mais ações > Compartilhar.
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No campo Departamento, selecione, se desejar, o departamento ao qual a mensagem será vinculada.
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Clique em Compartilhar.
A mensagem será enviada em formato PDF para o módulo Documentos, com o título original e na categoria Mensagens. Se houver um departamento selecionado, o documento ficará vinculado a ele.
O cliente receberá as notificações por e-mail ou WhatsApp de acordo com as configurações já definidas no módulo Documentos.
Após o envio, será exibida a confirmação Mensagem enviada com sucesso. Se ocorrer algum problema, tente compartilhar novamente mais tarde.
Exclusão de Mensagens
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Acesse Mais ações > Excluir
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Confirme a exclusão
A mensagem será removida permanentemente.
Auditoria
O sistema registra automaticamente:
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Leitura de mensagens
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Exclusão de mensagens
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Compartilhamento de mensagens com o cliente
Incluindo empresa, usuário, data e título da mensagem.