Guia de Configuração: Aceite e Autorização da Operadora STONE.
Este guia descreve os passos necessários para autorizar a coleta de dados da operadora STONE para integração com o módulo eExtratos.
Para o sistema realizar a leitura dos dados de vendas e pagamentos da operadora Stone, é imprescindível realizar a autorização junto à Stone.
Este processo garante a segurança e a integridade das informações importadas pelo módulo eExtratos do eContador.
Diferente de outras operadoras que usam apenas login e senha, a Stone exige uma autorização ativa para permitir que o sistema eExtratos consulte os dados.
1: O Convite de Acesso.
O processo geralmente começa com um e-mail. Quando você ativa a Stone no sistema eExtratos - Cartão de crédito, o sistema irá efetuar uma consulta no site da operadora, para verificar se está autorizado a baixar os dados.
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Permissão concedida: Quando o eExtratos recebe o retorno de permissão concedida, ele inicia a busca dos extratos.
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Permissão Negada: Quando o eExtratos recebe o retorno de permissão negada, ele envia uma requisição ao site da operadora, que por sua vez, envia de forma automática um e-mail para o usuário Master cadastrado na maquininha com a solicitação de autorização de acesso aos dados.
Vindo do e-mail: no_reply@stone.com.br -
Assunto comum: "Pedido de autorização de acesso aos seus dados".
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O que fazer: O cliente deve abrir o e-mail e clicar no botão de autorização.
2: Status do estabelecimento.
Enquanto o cliente não efetuar a autorização através do e-mail enviado pela Stone, o estabelecimento será desativado
No eExtratos, será demonstrado com o status: Site exigindo ação do usuário.
Efetuada a autorização, o contador irá acessar o eExtratos - Estabelecimentos e ativar novamente o estabelecimento.
3: Painel Stone (Dashboard)
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Acesse o Portal Stone.
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Faça login com as credenciais administrativas.
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Vá ao menu de Configurações ou Integrações.
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Procure por "Aplicativos" ou "Permissões de Terceiros".
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Lá aparecerá a solicitação da Alterdata para o módulo eExtratos - Cartão de crédito. Basta clicar em Autorizar ou Aceitar.
Pontos de Atenção
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Status “Site exigindo ação do usuário”: Se essa mensagem aparecer no seu sistema, significa que o aceite no portal da Stone ainda não foi feito ou expirou.
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Usuário Master: Apenas o dono da conta (e-mail principal) consegue dar esse aceite. Usuários com perfil de "“vendedor” ou "financeiro limitado" não verão o botão de autorização.
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Prazo: Após o aceite no site da Stone, pode levar até 24 horas para que os primeiros dados comecem a fluir para o eExtratos - Cartão de crédito.
Dica de Ouro: Se o erro persistir, verifique se há mais de um Stone Code (CNPJs diferentes ou filiais) e se todos foram autorizados individualmente.