Quando Aparece a Mensagem
A mensagem 'Seu usuário não tem permissão para realizar a ação' é apresentada quando o usuário que você está utilizando não tem permissão a empresas, categoria de Guias e/ou visualizar e criar documentos no eContador.
Como Resolver
Para resolver, é necessário verificar três permissões:
Somente o usuário Administrador do sistema tem autorização para conceder ou verificar as permissões dos demais usuários.
1. Permissão de Empresa
-
No menu do eContador, clique na aba Usuários.
-
Localize o usuário que está sendo usado para enviar o documento e clique em Editar.
-
Na aba Empresas, confira se a empresa consta nas permissões.
-
Se não constar, selecione a empresa e adicione-a.
-
Clique em Salvar.
2. Permissão da Categoria Guia
-
No menu do eContador, clique na aba Usuários.
-
Localize o usuário que está sendo usado para enviar o documento e clique em Editar.
-
Na aba Categorias, verifique se a categoria Guias está selecionada.
-
Caso não esteja, selecione-a.
-
Clique em Salvar.
3. Permissão de Visualizar e Criar Documentos
-
No menu do eContador, clique na aba Usuários.
-
Localize o usuário que está sendo usado para enviar a guia e clique em Editar.
-
Na aba Permissões, certifique-se que em Documentos estão marcadas as opções de Visualizar e Criar.
-
Se não estiverem, marque-as.
-
Clique em Salvar.
