Configurar Site de Pedidos - Shopon

Após acessar as conta é necessário determinar as configurações gerais do site de pedidos.

1. Clique em Configurar nome do site de Pedidos e informações de contato.

2. Determine as configurações.

   
   

   Configurações Gerais

   Preencha nesta área as informações gerais da sua empresa.

   Campo	Descrição
   Nome do site	Informe o nome comercial do sua loja virtual, ou seja, o nome do site da sua loja.
   Tipo	Informe o tipo de pessoa do proprietário da empresa. O documento a ser informado depende se a pessoa é Pessoa física ou Pessoa jurídica. Informe o CPF ou CNPJ.
   Nome	Informe o nome do proprietário da loja.
   Endereço físico	Informe o endereço físico, exemplo: "Rua, Nº - Bairro - Cidade - UF". O endereço físico da empresa é apresentado ao cliente, conforme Decreto nº 7.962.

   Informações de Contato Exibidas no Site

   Preencha nesta área as informações de contato que serão exibidas no site da sua loja.

   1. Informe o número de telefone fixo.

   2. Informe o endereço de e-mail.

      Este endereço se refere a conta de e-mail utilizada pela sua empresa para o atendimento aos clientes.

   3. Informe o número de contato WhatsApp®.

   
   

   Checkout Whatsapp

   Neste área você pode habilitar o Checkout Whatsapp para controlar seus pedidos.
   Para habilitar este recurso, siga os passos:

   1. Selecione a opção Vendendo por whatsapp.

      Habilitando esta opção, o controle de pedidos pela retaguarda e o Dashboard serão desativados.

   2. Clique em Sim, vender pelo Whatsapp.

      Assim ao finalizar um pedido, o cliente será direcionado para a conversa com o vendedor (pelo número de contato WhatsApp® informado) no aplicativo WhatsApp®. Caso esteja utilizando um computador, será enviado para versão web do aplicativo com o pedido organizado em texto.
      A partir de então, o fluxo de informações sobre o pedido (pedido aceito, em preparo, enviado, etc) será realizado de forma manual pelo vendedor no aplicativo.
      A loja permanecerá sempre aberta para recepção de pedidos.

   Envio de E-mail

   Determine nesta área o tipo de envio de e-mail.

   1. Selecione o tipo de envio
      
      
      • E-mail padrão da plataforma
        
        Selecione esta opção para que todos os e-mail sejam enviados através da conta padrão da plataforma Spice On: naoresponda@spicesoftware.com.br.
        
        
      • Conta de e-mail SMTP
        
        
        1. Selecione a opção Conta de e-mail SMTP.

        2. Preencha as configurações

           Clique aqui para expandir...

           Faça esta configuração com auxilio do técnico de TI do seu estabelecimento.

           Campo	Descrição
           Servido SMTP	Digite neste campo o SMTP do provedor da conta de e-mail a ser configurada. Exemplo de alguns SMTPs: smtp.mail.yahoo.com.br smtp.gmail.com smtps.bol.com.br smtp.live.com smtp.google-mail.com smtps.uol.com.br smtp.aol.com
           Porta	Informe a porta de comunicação das informações pela Web.
           Autenticação	Selecione esta opção, caso seu servidor requeira conexão SSL. O Secure Sockets Layer (SSL) é um Protocolo de Camada de Sockets Segura para conferir segurança de comunicação na Internet para serviço de e-mail (SMTP).
           Conta de e-mail	Informe o endereço de e-mail completo, referente a conta de e-mail a ser configurada.
           Senha	Informe sua senha de e-mail.
           Usuário	Informe o seu usuário.

      • Conta de e-mail Mandrill
        
        Selecione esta opção caso sua empresa envie e-mails personalizados de acordo com a interação dos seus clientes ou usuários na plataforma.
        
        
        1. Selecione a opção Conta de e-mail Mandrill.
        2. Informe o endereço e E-mail.
        3. Informe a API Key Mandrill para a integração das informações.
   Notificação por E-mail para Pedidos Realizados no Site

   Para configurar a notificação dos pedidos realizados no site da sua loja enviadas por e-mail, siga os passos:

   1. Clique em para habilitar o recurso.
   2. Informe os e-mail que serão notificados.

   3. Clique em para adicionar o e-mail.

      Caso precise remover algum e-mail, clique em .

   Controle do Site de Pedidos

   Para determinar o controle do site de pedidos, preencha os campos:

   Campo	Descrição
   Funcionamento	Selecione a opção Estamos fechados para fechar a loja manualmente. Com o site fechado, o pedido online ficará inativo e uma mensagem será exibida aos clientes. Caso queira acessar sua loja virtual, clique em Acessar o site.
   Tempo aproximando de entrega	Informe o tempo aproximado para as entregas aos seus clientes. Este tempo é exibido apenas de forma descritiva no site.
   Valor mínimo para pedidos	Informe o valor mínimo para os clientes poderem realizar pedidos na sua loja.
   Funcionamento	Selecione esta opção para que a sua loja sempre esteja aberta para recepção de pedidos. Com esta opção desmarcada, o site fica aberto conforme o funcionamento da retaguarda. Os pedidos realizados fora do horário de funcionamento serão cancelados automaticamente.
   Tempo para loja aberta sem integração	Informe o tempo em minutos que a loja ficará aberta sem haver comunicação com a retaguarda.
   Tempo de espera para pedido expirar	Informe o tempo em minutos que os pedidos que não tiverem sido aprovados pela retaguarda serão cancelados automaticamente.

   Horário de Funcionamento

   Determine os horários de funcionamento e os horários de entregas agendadas pelo site.
   
   

   Horário de Funcionamento

   • Informar Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja informar.
     2. Informe o período (hora de início e fim) de funcionamento.

     3. Clique em Adicionar.

        Dica:

        Caso tenha adicionado um período errado, você pode alterá-lo ou excluí-lo antes de concluir.
        Caso altere o período, confirme a alteração.

     4. Clique em Concluir.
        
        

   • Alterar Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja alterar.
     2. Altere o período (hora de início e fim) de funcionamento.

     3. Clique em para confirmar as alterações.
        
        

   • Excluir Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja excluir.

     2. Confirme a exclusão.

        Dica:

        Caso precise excluir todos os horários de funcionamento cadastrados, clique em Limpar.

   Horário de Funcionamento

   Determine os horários de funcionamento.

   • Informar Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja informar.
     2. Informe o período (hora de início e fim) de funcionamento.

     3. Clique em Adicionar.

        Caso tenha adicionado um período errado, você pode alterá-lo ou excluí-lo antes de concluir.
        Caso altere o período, clique em confirmar a alteração.

     4. Clique em Concluir.
        
        

   • Alterar Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja alterar.
     2. Altere o período (hora de início e fim) de funcionamento.

     3. Clique em .
        
        

   • Excluir Horário de Funcionamento
     
     
     1. Clique em do dia cujo horário deseja excluir.
     2. Confirme a exclusão.

   Caso precise excluir todos os horários de funcionamento cadastrados, clique em Limpar.

   Observações de Checkout

   Informe as observações que serão exibidas ao cliente na tela de finalização do pedido e no e-mail de confirmação.

   • Incluir Observação
     
     
     1. Clique em Adicionar.
     2. Preencha a descrição.
     3. Clique em OK.
        
        
   • Alterar Observação
     
     
     1. Clique em da observação que deseja alterar.
     2. Altere a observação.
     3. Clique em OK.
        
        
   • Excluir Observação
     
     Clique em da observação que deseja excluir.
     

   
   

   Configurações de Pedidos

   Determine as configurações relacionadas aos pedidos realizados pelos clientes em seu estabelecimento.

   1. Selecione a opção Permite produto semelhante para o cliente poder escolher se aceita ou não a troca do produto por um semelhante, caso não haja daquela marca em estoque.

   2. Selecione a opção Permitir adicionar ao carrinho somente se estiver logado para que o cliente somente acione itens no pedido se estiver logado no site.

      Assim, ao invés da opção Adicionar, será exibida a opção Efetuar login/cadastro, que redirecionará o cliente para tela de login do site.

   Configurações de Produtos

   Determine as configurações relacionadas aos produtos comercializados em seu estabelecimento.

   1. Selecione a opção Permitir avise-me quando chegar para o cliente poder registrar o e-mail para serem notificados quando um produto que estava indisponível for disponibilizado.

   2. Selecione a opção Ordenação de produtos, para os produtos indisponíveis serem exibidos no final da página.

      Dica:

      Desta forma a exibição dos produtos fica mais organizada, deixando os produtos disponíveis mais visíveis, separado-os dos indisponíveis.

   
   

   Configurações de Cadastros

   Marque a opção CPF/CNPJ opcional para remover a obrigatoriedade do cliente precisar informar o CPF/CNPJ ao realizar seu cadastro no site da sua loja.

   Assim você facilita o cadastro dos clientes no site da sua loja e os proporciona mais comodidade do cliente optar em informar, ou não, o seu documento durante o processo de pedido.

   
   

   
   

   
   

   
   

3. Clique em Salvar.