Através da rotina Telefone Suporte, é possível visualizar as informações de contato do suporte Alterdata. Nela, você também pode inserir o código de acesso remoto passado pelo analista.
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Acesse o InterfaceNet, em Início/Telefone Suporte.
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Para acessar o suporte, clique na imagem
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Caso necessite de suporte remoto, digite o código para acesso no campo ID.