Por meio desta opção você pode abrir chamados para os síndicos e administradora, assim como permitir que outros condôminos visualizem esse chamado e participem das discussões.
Abrir Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique em Novo Chamado.
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Informe os campos:
Campo
Descrição
Destinatário
Selecione o destinatário do chamado, o síndico ou a administradora.
Título
Informe o título do chamado.
Tipo
Selecione o tipo do chamado para identificação.
Assunto
Informe o assunto do chamado.
Mensagem
Digite a mensagem do chamado.
Permitir que todos os condôminos visualizem sua mensagem
Marque esta opção para que o chamado fique público para todos os condôminos e permita que estes participem da discussão.
Enviar com cópia para a administradora
Marque esta opção para que seja enviada uma cópia do chamado para o e-mail da administradora.
Este campo é habilitado quando o destinatário do chamado não é a administradora.
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Clique em Salvar.
Filtrar Chamados
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no ícone
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Configure os filtros conforme o desejado.
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Clique em Ok.
Responder Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no chamado desejado para acessar o mesmo.
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Digite a sua resposta.
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Clique em Enviar.
Finalizar Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no chamado desejado para acessar o mesmo.
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Clique no ícone localizado no canto superior no canto direito.
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Clique em Finalizar este chamado.
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Clique em Confirmar para finalizar o chamado.