Por meio desta opção você pode abrir chamados para os síndicos e administradora, assim como permitir que outros condôminos visualizem esse chamado e participem das discussões.
Abrir Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique em Novo Chamado.
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Informe os campos:
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Campo |
Descrição |
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Destinatário |
Selecione o destinatário do chamado, o síndico ou a administradora. |
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Título |
Informe o título do chamado. |
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Tipo |
Selecione o tipo do chamado para identificação. |
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Assunto |
Informe o assunto do chamado. |
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Mensagem |
Digite a mensagem do chamado. |
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Permitir que todos os condôminos visualizem sua mensagem |
Marque esta opção para que o chamado fique público para todos os condôminos e permita que estes participem da discussão. |
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Enviar com cópia para a administradora |
Marque esta opção para que seja enviada uma cópia do chamado para o e-mail da administradora. Este campo é habilitado quando o destinatário do chamado não é a administradora. |
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Clique em Salvar.
Filtrar Chamados
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no ícone de Filtro.
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Configure os filtros conforme o desejado.
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Clique em Ok.
Responder Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no chamado desejado para acessar o mesmo.
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Digite a sua resposta.
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Clique em Enviar.
Finalizar Chamado
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Acesse a tela de Chamados.
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Clique no chamado desejado para acessar o mesmo.
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Clique no ícone localizado no canto superior no canto direito.
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Clique em Finalizar este chamado.
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Clique em Confirmar para finalizar o chamado.