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Controlar Cobranças - Immobile Cobrança

Atualizar um Atendimento


  1. Clique na aba Atendimentos, na tela principal do Cobrança.

  2. Selecione o atendimento.

  3. Clique em Parecer.

  4. Informe a descrição do parecer.

  5. Selecione a próxima fase do atendimento seguindo o fluxo de trabalho ou selecione outra fase marcando o campo Outra Fase.

  6. Informe a data de próximo contato.

  7. Clique em Gravar

Encerrar um Atendimento


  1. Clique na aba Atendimentos, na tela principal do Cobrança.

  2. Selecione o atendimento.

  3. Clique em Parecer.

  4. Informe o campo de descrição.

  5. Selecione a fase de encerramento.

  6. Clique em Gravar.

Quando o atendimento for encerrado não poderá mais receber pareceres adicionais e, consequentemente, não poderá ter sua fase alterada.