As fases identificam o estado do atendimento de cobrança e fazem parte do fluxo de trabalho. O sistema traz três fases já cadastradas: Aberto, Em Negociação e Encerrado.
Cadastrar Fase
- Clique em Fases, na tela principal do Cobrança.
- Clique em Novo.
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Informe o nome de identificação das fase.
A opção Recebe Cobranças funciona para identificar um atendimento com pagamento pendente.
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Caso seja uma fase que identifica o encerramento de um atendimento, marque a opção Fase de Encerramento.
Esta opção impede que o atendimento receba pareceres adicionais e ter sua fase alterada.
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Marque a opção Aplicar honorários nas cobranças para que quando um atendimento for transitado para esta fase, os valores de honorários advocatícios serão automaticamente calculados e apresentados na tela de lançamento, através da coluna Honorários.
- Clique em Gravar.
Editar Fase
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Clique em Fases, na tela principal do Cobrança.
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Selecione a fase para edição.
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Clique em Editar.
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Faça as alterações necessárias.
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Clique em Gravar.
Localizar Fase
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Clique em Fases, na tela principal do Cobrança.
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Digite um termo específico no campo de pesquisas acima das fases.