Resolver Mensagem You are already running as many sessions

É possível um mesmo usuário Nuvem conectar em mais de uma sessão, mesmo que em máquinas locais diferentes?

Como Resolver o Problema?

Ao tentar conectar seu ambiente Nuvem Alterdata pode ocorrer da seguinte menagem ser apresentada:

Para resolver, realize o logoff do usuário com que está tentando conectar através do Painel Administrativo Nuvem da seguinte forma:

Acesse o Portal Nuvem.
Antes de informar seu usuário e senha, clique no ícone da engrenagem no topo esquerdo da página.
Informe seu usuário e senha.
Localize o usuário que deseja editar.
Clique em Ações e depois na opção Logoff.

Este procedimento se encontra detalhado também no artigo Desconectar Usuário.

Ainda possui alguma dúvida? Contate o nosso suporte! Estaremos à disposição para lhe atender!

Motivos da Mensagem

Considere pelo menos dois:

Acesso Simultâneo
O acesso ao ambiente Nuvem é feito mediante usuários cadastrados previamente, com configurações individuais.
Não é possível conectar um mesmo usuário Nuvem em mais de uma sessão, mesmo que através de máquinas locais diferentes.
Se isso ocorrer, a segunda tentativa de conexão apresentará a mensagem You are already running as many sessions.

Alterdata Nuvem

Quer mais informações sobre usuários? Dê uma olhada no artigo Cadastrar Usuário.
Desconexão Incorreta
Caso a sessão de um usuário na Nuvem não seja encerrada corretamente, ela poderá ficar presa por alguns minutos no servidor, até que o ambiente a desconecte de forma automática.
Isso pode ocorrer por uma queda de internet, desligamento abrupto do computador local que estava acessando ou encerramento do Go-Global de forma incorreta.
Assim, ao tentar conectar novamente com o mesmo usuário que já tem uma sessão presa, ele apresentará a mensagem You are already running as many sessions.

Qual a Forma Correta de Desconectar a Nuvem?

Ao finalizar o uso do seu ambiente Nuvem Alterdata, na tela inicial de seu acesso (Go-Global) clique em File e depois Sign Out.

Mesmo por este procedimento, caso tente uma nova conexão imediata, a sessão anterior poderá estar em processo de encerramento ainda. Aguarde ao menos 2 minutos.

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(Não remova esse quadro)

Descreva o passo a passo para o cliente seguindo os padrões de escrita de artigos, como:

Escreva na voz ativa,
Numere o passo a passo,
Evite utilização de imagens,
Escreva no tempo presente, na primeira pessoa e no imperativo (em passo a passos).

Essas informações não se tornam parte do conteúdo em sua nova página, elas ficam ocultas e só aparecem para usuário logado e se o artigo/dica estiver em modo de edição!