Central de Agentes - Recálculo da DAS

O que este agente faz?

O Agente de Recálculo da DAS é uma rotina automatizada focada no monitoramento de adimplência do Simples Nacional.

• Ele verifica o status de pagamento das guias DAS de cada período diretamente no eCAC (utilizando o motor do eRadar).

• Caso identifique que uma guia não foi paga após o vencimento, o robô atua proativamente: dispara notificações (E-mail e Push) e abre uma tarefa interativa para o cliente final dentro do eContador.

• O agente pergunta se o cliente deseja recalcular a guia. Caso a resposta seja positiva, ele aplica automaticamente as multas, juros e a nova data de vencimento, publicando a guia atualizada (PDF) direto na área de documentos da empresa.

Benefícios

Este recurso automatiza todo o ciclo de vida da obrigação fiscal (da emissão até a cobrança e recálculo), gerando vantagens em duas frentes:

• Para o Escritório Contábil: Fim do retrabalho com emissões manuais de 2ª via. A equipe fiscal deixa de gastar horas caçando guias atrasadas e cobrando clientes um a um. 

• Para o Cliente (Empresário): Comodidade, autonomia e conformidade financeira. O cliente é lembrado do esquecimento sem atritos e consegue gerar uma nova guia com apenas um clique, recebendo o arquivo atualizado na mesma hora sem precisar acionar ou abrir chamados na contabilidade.

Como funciona o fluxo de execução

A rotina funciona como um autoatendimento inteligente, rodando nos bastidores. A jornada ocorre da seguinte forma:

1. Monitoramento: O agente monitora o eCAC. Se constatar a inadimplência após a data de vencimento, o fluxo é disparado.

2. Envio de Formulário: O cliente final recebe um alerta (e-mail) e uma tarefa é criada no seu aplicativo eContador contendo uma pergunta simples, com as opções "Sim" ou "Não", questionando se ele deseja recalcular a guia.

3. Resolução pelo Cliente:

   • Se o cliente escolher "Sim": A tarefa é dada como concluída com sucesso. O sistema aciona o recálculo automático nos bastidores e publica o PDF da nova DAS recalculada na área de documentos do eContador daquela empresa.

   • Se o cliente escolher "Não": A tarefa é encerrada imediatamente, registrando o histórico da escolha de não recalcular, sem gerar novas ações sistêmicas.

4. Notificação: Por fim, notifica o cliente final via e-mail e WhatsApp informando que a guia recalculada já está pronta para pagamento.