Novo Agendamento
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Clique em Alternar entre filtro e resultado, no menu principal do Agenda.
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Clique em
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Cadastre o agendamento, incluindo os campos:
Campo
Descrição
Tipo de agendamento
Informe o tipo de agendamento. Dependendo da configuração do Tipo de agendamento no Configurador Bimer, o sistema poderá se comportar de maneiras diferentes, assim como solicitar algumas informações complementares, tais como: valor, local, produto do agendamento, etc.
Dia cheio
(Opcional) Esta opção deve ser marcada para que não seja possível realizar outro agendamento na mesma data e para o mesmo usuário. Para consultar os dias livres do usuário, clique
aqui
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Observação
Descreva uma Observação que julgue necessário referente ao agendamento ou, dependendo do tipo de atendimento selecionado, clique em Observação padrão para selecionar e preencher de acordo com o parecer padrão configurado.
Para habilitar a opção Observação padrão, é preciso realizar a seguinte configuração no sistema: Configurador Bimer, em Geral / Atendimento/Agendamento / Tipos de Agendamento / Na tela de edição do agendamento/ Aba Observação padrão / Parecer padrão.
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(Opcional) Clique em Convidar para agendar e também notificar o usuário através de um e-mail sobre a data marcada.
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Clique em Agendar.
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(Opcional) Escolha uma das formas de envio da ficha de visita a ser enviada para o usuário do agendamento ou clique em Não enviar.
Excluir Agendamento
O recurso Excluir é utilizado para remover os agendamentos que ainda não foram realizados, ou seja, não é permitida a exclusão de agendamentos com data retroativa. Os agendamentos excluídos continuam aparecendo no sistema, porém como excluídos.
- Clique em Alternar entre filtro e resultado para acessar o filtro, no menu principal do Agenda.
- Localize o agendamento.
- Clique sobre ele para selecioná-lo.
- Clique em Excluir.
- Clique em Sim na mensagem exibida pelo sistema para confirmar a exclusão.
- Informe no campo Motivo da Exclusão o que levou à exclusão desse agendamento.
- Clique em Ok.
Dica:
Para consultar o agendamento excluído, realize o mesmo filtro na agenda que usou para localizá-lo e marque também a opção "Excluídos", localizado no campo Agendamento do filtro e, em seguida, clique em "Filtrar".
Editar Agendamento
A edição de um agendamento só é possível se ainda não tiver sido efetuado, ou seja, não é permitida a edição de um agendamento cuja data seja retroativa.
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Clique em Alternar entre filtro e resultado para acessar o filtro, no menu principal do Agenda.
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Localize o agendamento.
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Clique sobre ele para selecioná-lo.
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Clique em Editar.
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Altere as informações necessárias.
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Clique em Gravar.