O recurso E-mail permite enviar mensagens sem sair da aplicação.
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Aplique o filtro no BI - Atendimentos.
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Clique em Filtrar.
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Selecione o atendimento.
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No menu, clique em E-mail.
Por padrão, o sistema usa um recurso interno para envio de e-mails. Se preferir abrir o cliente de e-mail do computador, habilite a opção Cliente de e-mail padrão do Windows em Cadastro de usuários > Usuários / Configurações do usuário / E-mail / Utilizar para envio de e-mails.
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Preencha os dados do e-mail.
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Clique em Enviar.