Ao clicar no botão Parecer é possível adicionar um comentário no atendimento selecionado.
Dica:
Para inserir um único parecer em vários atendimentos, use a rotina Inserir Parecer nos Atendimentos (BI – Atendimentos).
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Aplique o filtro dos atendimentos no BI - Atendimentos.
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Clique em Filtrar.
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Clique no atendimento para selecioná-lo.
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Clique em Parecer.
Ao inserir um parecer, os campos da tela vêm preenchidos automaticamente. Para alterar esses dados (se tiver permissão), clique no botão 
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Descreva o parecer do atendimento.
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Selecione o Tipo de contato.
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Informe a Pessoa de Contato.
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Clique em Ok.
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Marque as opções de WorkFlow conforme a situação do parecer.