Observação: Estes passos só serão possíveis se o tipo de integração com a SEFAZ estiver configurado como NFeasy Integrador.
Como identificar se utiliza Nfeasy Dll ou Nfeasy integrador: Clique aqui
Use este procedimento quando a NF-e já foi autorizada, mas o sistema mostra status incorreto devido à duplicidade ou ausência do arquivo de retorno.
Após gerar o arquivo de retorno no NFeasy e atualizar o status no Shop, a NF-e passa a constar como Autorizada.
Procedimento:
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Abra o NFeasy pelo ícone da bandeja do Windows.
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Clique em Visualizar Logs/Envio de email.
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Se necessário, selecione a empresa que emitiu a NF-e.
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Informe o número da NF-e duplicada, selecione Envio de NF-e no filtro de XML e clique em Filtrar.
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Marque o registro encontrado e clique em Gerar arquivos de retorno.
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No Shop, acesse Estoque > Movimento de Estoque e clique em Atualizar Status NF-e.