Updater - UpdateCenter

Uma ferramenta que tem como objetivo entregar aos sistemas atualizações disponíveis e informações sobreo licenciamento dos produtos do cliente. O Updater é basicamente um carteiro, sempre verificando no Updatecenter se existem atualizações disponíveis e realizando o download dessas atualizações. Tem a responsabilidade de entregar aos sistemas informações sobre o estado atual do cliente e dos produtos contratados. É de responsabilidade do sistema solicitar ao Updater as atualizações.

O Updater funciona em paralelo com os sistemas da Alterdata e com o Updatecenter. Os sistemas da Alterdata fazem perguntas ao Updater. Como por exemplo:

-Este cliente pode acessar o sistema?-Há alguma atualização deste módulo para este cliente?-Este cliente pode utilizar essa versão?

O Updater irá responder essas perguntas de acordo com as informações que ele recebeu do Updatecenter. Os dados de um cliente são importados da base de dados da Alterdata (Bimer) e transformados em uma licença para que o Updater possa ler estes dados e responder as perguntas feitas por um sistema da Alterdata.

É comum confundir esses dois sistemas, pois até o nome deles é parecido. Para muitos se trata da mesma coisa,mas vamos entender qual a diferença entre eles nesse tópico. Updatecenter: Desamericanizando o nome temos a "Central de atualizações".Consideramos o Updatecenter um conjuntode recursos, tais como: Página onde é cadastrada e liberada as versões para os clientes, os serviços que geram a licença com os produtos que o cliente possui no CRM, os serviços antipirataria, a liberação de versão peloKaroo, etc. Então, podemos afirmar que o Updatecenter é o "cérebro" por trás das decisões tomadas pelo Updater. Updater: Sistema desktop instalado em todos os computadores que possuem os sistemas Alterdata, ele consulta no Updatecenter e transmite informações para os sistemas Alterdata, tais como: se o cliente pode acessar o sistema,se tem alguma versão superior liberada, se o cliente está inadimplente, etc. Agora que conhecemos um pouco das responsabilidades de cada um, conseguimos entender como são as relações no dia a dia. Ex: Um cliente adquire um novo produto, este já está aparecendo no CRM, porém a abertura é negadamesmo atualizando a licença com sucesso. Neste caso, podemos afirmar que não há erros no Updater, algo estáocorrendo no Updatecenter e este novo produto ainda não foi adicionado à licença do cliente. Podendo ser: fila de processamento de clientes alta, instabilidades, BIMER ainda não respondendo o produto novo para o cliente...Situações que devem ser analisadas junto ao suporte cirrus.

No Updatecenter são processadas as informações do cliente, novas versões disponíveis para atualizaçãoe configurações. Com esses dados geramos uma licença para o cliente.

Esta licença possui:

Os dados principais do cliente (razão social, CNPJ,código crm...);* Os produtos que ele possui no CRM;* O tipo de manutenção que ele possui;* O status da adimplência;* As versões que o cliente pode utilizar;

Todas as informações sobre a licença do cliente são importadas da base de dados da Alterdata (bimer).

O Updater busca no Updatecenter de tempos em tempos, todos os dias, atualizações para essa licença e uma licença tem um prazo máximo de 15 dias. Sempre que uma licença é atualizada ela é renovada por 15 dias, caso ocorra algum problema na atualização e ela não seja atualizada, após os 15 dias o acesso é bloqueado por estar com a licença expirada.

Caso seja necessário atualizar a licença imediatamente, pode ser feito através do recurso “Atualizar” pelo Updater Manager. Quando a atualização é feita manualmente, o processo irá forçar o Updater se comunicar com o Updatecenter e gerar uma nova licença ignorando tudo que está em cache.