Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP) / NFSTOCK
Contexto: Este artigo detalha o procedimento para correção de falhas na importação de NFS-e quando há duplicidade de configuração de captura no NFSTOCK (Portal Nacional e Robô da Prefeitura),gerando divergência de tags no XML.
Resolução
Quando o cliente possuir notas de NFS-e no Portal NFSTOCK que não são levadas ao Analisador Fiscal, deve-se verificar se há um conflito de fontes de busca.
1- Acesse o Portal NFSTOCK: Realize o login no site https://nfstock.alterdata.com.br/.
2- Verifique a Configuração de Captura:
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Acesse a aba Controle NFSe.
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Identifique se a opção "Baixa automática Portal Nacional" está ativa simultaneamente ao "Controle NFS-e" do município (Robô).
Unknown Attachment
Exemplo: Tag inicial da nota em que estava a Origem de busca Certificado Digital
<NFSe xmlns="http://www.sped.fazenda.gov.br/nfse" xmlns:ns2="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" versao="1.01">
Unknown Attachment
Tags Iniciais da nota em que estava a Origem de Busca Robo
<CompNfse>
<Nfse>
<InfNfse>
Unknown Attachment
3-Ajuste o Parâmetro: O cliente deve optar por apenas uma das modalidades de captura, pois cada uma gera um XML com formatação e tags distintas.
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Para manter o Portal Nacional: Desative/Exclua o controle da prefeitura na listagem abaixo do botão roxo.
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Para manter a Prefeitura: Desmarque a opção de baixa automática do Portal Nacional.
4-Contorno para Notas já Baixadas: Para as notas que já foram capturadas com o erro de tag e não integram ao Analisador, o cliente deve baixar o XML manualmente e utilizar um layout que seja compatível ou realizar a escrituração manual.