Houve uma falha durante o backup da base...
Enviamos este e-mail quando houve uma falha no processo de backup.Para este caso também devemos analisar qual servidor e qual base de dados foram descritas no corpo do e-mail. Devemos analisar se servidor e a base de dados informados são realmente a conexão oficial que a empresa usa.
Este e-mail é enviado para qualquer falha que dê no processo de backup, então para analisar o que está acontecendo, devemos abrir o Alterdata Backup -> clicar em "Fazer Backup" e aguardar finalizar. Se durante o processo de backup for encontrada alguma falha, a mensagem erro será apresentada na tela e com isso conseguimos entender o que está acontecendo.
Este será enviado apenas 1 vez por base de dados e guardaremos a informação que o backup falhou para essa base. Não será enviado outro e-mail deste em sequência, caso novas tentativas de backup sejam feitas.Para receber este e-mail novamente, o cliente terá de ter feito, em algum momento, um backup com sucesso e posteriormente apresentado alguma falha.