O procedimento de cancelamento é um pouco diferente dependendo do tipo de documento emitido pela loja.
Cancelar Cupom Fiscal
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Clique em ECF / Ponto de Venda.
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Acesse o Menu Fiscal, no canto direito inferior da tela.
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Clique em Cancelar Cupom.
Com esta opção é possível cancelar apenas o último cupom fiscal emitido. Então se, por exemplo, foi impressa uma Leitura X depois do cupom, ela não irá funcionar.
Assim, só é possível cancelar os cupons emitidos em ECF.
Cancelar NFC-e / S@T / MF-e
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Clique em Cadastro Geral / Vendas.
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Localize a venda desejada.
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Clique em Excluir.
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Confirme a exclusão para excluir a venda e cancelar a nota na Sefaz.