Carta de Cobrança - Shop

Utilize este módulo para a emissão de cartas de cobrança aos clientes com alguma pendência financeira.

Emitir Carta de Cobrança

1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

2. Clique em Cartas de Cobrança para preencher os campos da seção Gerais.
   
   

   Saiba mais sobre os campos gerais de preenchimento...

   
   

   Campo	Descrição
   Período de Vencimento	Informe o período de vencimento dos títulos que terão suas cartas de cobrança emitidas.
   Atribuir características após impressão do relatório	Selecione este campo para que as características incluídas na seção Características (Incluir) sejam atribuídas aos clientes para os quais as cartas de cobrança serão exibidas.
   Atualizar as características de todos os clientes	Selecione este campo para que as características de todos os clientes para os quais serão emitidas cartas de cobrança sejam atualizadas.

   
   

   
   
   

3. Clique na seção Mod. de Carta para definir o modelo de carta de cobrança.

4. Defina as opções de filtros.

   Para mais detalhes sobre a opções de filtro, consulte o tópico Filtros.

   
   

5. Clique na seção Ordenação para definir as opções de ordenação.

   Para mais detalhes sobre a opções de ordenação, consulte o tópico Ordenação.

   
   

6. Clique na seção Etiquetas para definir o número de etiquetas que serão saltadas.

   Esta informação permite aproveitar etiquetas ainda não utilizadas de um formulário de etiquetas parcialmente utilizado. Após a emissão das cartas de cobrança é possível imprimir etiquetas com os dados do cliente e anexá-las as mesmas.
   Para mais detalhes sobre a opções de layout, consulte o tópico Layout.

   
   

7. Clique na seção Protocolo para emissão de protocolos de cobrança com os dados do cliente cujas cartas de cobrança foram impressas.

   Para mais detalhes sobre a opções de layout, consulte o tópico Layout.

    

   Click to expand...

   Para relacionar os entregadores, siga os passos abaixo:
   
   

   1. Clique em Entregador.

   2. Selecione o cliente desejado.

   3. Digite no campo Entregadores o nome do entregador desejado;.

   4. Pressione Enter para confirmar o relacionamento.
      
      Se já possui entregadores relacionados, utilize as funções:
      
      

      • Seleção de Entregadores
        
        Clique em   para selecionar o entregador desejado.
        
        

      • Relacionar o(s) cliente(s) selecionado(s) ao entregador
        
        Clique em   para que o entregador informado no campo Entregadores seja relacionado aos clientes selecionados.
        
        

      • Remover o entregador do(s) cliente(s) selecionado(s)
        
        Clique em   para que o relacionamento entre o entregador e os clientes selecionados seja removido.
        
        
        

   5. Clique em Sair para fechar a tela de relacionamento de entregadores.

   
   

   
   

8. Clique na seção Relatório para utilizar as opções de relatório.

   Para mais detalhes sobre a opções de relatório, consulte o tópico Relatórios. 
   Ao salvar o cenário do relatório, os modelos selecionados também serão salvos.

   
   

9. Clique em Visualizar.

Cadastrar Modelo de Carta de Cobrança

1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

2. Clique em Cartas de Cobrança para preencher os campos da seção Gerais.

3. Clique na seção Mod. de Carta.

4. Clique em  .

5. Preencha os dados do modelo.
   
   

   Saiba mais sobre os campos de preenchimento do cadastro...

   
   

   Campo	Descrição
   Nome	Digite aqui o nome do modelo da carta de cobrança que será cadastrado. O código será atribuído pelo sistema de forma automática e sequencial a cada modelo cadastrado.
   Atraso inicial	Digite neste campo o número de dias de atraso inicial para a emissão das cartas de cobrança. Exemplo: Utilize este campo para determinar, por exemplo, que sejam emitidas cartas de cobrança para os clientes com títulos em atraso de 15 a 30 dias. Com base no exemplo acima, digite neste campo a quantidade de 15 (quinze) dias.
   Atraso final	Digite neste campo o número final de dias de atraso para emissão das cartas de cobrança. Com base no exemplo acima, digite neste campo a quantidade de 30 (trinta) dias.
   Característica	Clique em para selecionar a característica que será atribuída aos clientes para os quais as cartas de cobrança serão geradas.
   Layout	Utilize as funcionalidades descritas no tópico  Layout .

   
   

   
   
   

6. Clique em Gravar.

7. (Opcional) Clique na seção Mod. de Carta para selecionar os modelos que serão impressos. 
   
   

Alterar Modelo de Carta de Cobrança

1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

2. Clique em Cartas de Cobrança para preencher os campos da seção Gerais.

3. Clique na seção Mod. de Carta.

4. Selecione o modelo a ser alterado.

5. Clique em  .

6. Faça as alterações necessárias.

7. Clique em Gravar.

Excluir Modelo de Carta de Cobrança

Para realizar esta exclusão, siga os passos: 

1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

2. Clique em Cartas de Cobrança para preencher os campos da seção Gerais.

3. Clique na seção Mod. de Carta.

4. Selecione o modelo a ser excluído.

5. Clique em  .

6. Confirme a exclusão.