Este teste verifica a conexão do ISS-Easy com o Web Service da Alterdata. Para que a rotina funcione, a empresa prestadora deve estar cadastrada no Web Service da Alterdata. Se sua empresa não estiver cadastrada, o suporte técnico da Alterdata deve ser contactado.
Testar conexão
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Clique em Testar conexão no menu do ISS-Easy.
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Selecione a empresa para o teste.
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Clique em Alterdata.
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Clique em Confirmar.
Conexão mal sucedida
A conexão mal sucedida entre o ISS-Easy e a Alterdata pode ocorrer por fatores que impedem o funcionamento do ISS-Easy. Se isso ocorrer, siga os passos:
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Após testar a conexão, identifique o problema na mensagem exibida. O sistema mostrará uma mensagem correspondente ao problema, que pode ser:
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Ocorrência |
Solução |
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O CNPJ da empresa selecionada não está cadastrado na Alterdata |
A empresa não está registrada na Alterdata para usar o ISS-Easy. Contate o suporte técnico da Alterdata. |
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O terminal atual (MAC) não está cadastrado na Alterdata |
O computador não está registrado na Alterdata para usar o ISS-Easy. Contate o suporte técnico da Alterdata. |
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Terminal não conectado |
Falha de conexão com a Alterdata ou internet. Aguarde ou verifique a conexão e tente novamente. |
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Clique em Ok na mensagem exibida.
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Resolva o problema
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Repita o teste de conexão do ISS-Easy com a Alterdata até que o sistema informe que o terminal está conectado.