Módulo Ações Otimizadas — Spice Simples
Este guia orienta a utilização das funcionalidades do menu Ações Otimizadas no Spice Simples, mantendo a operação de mesas e comandas padronizada e eficiente. Consulte o detalhamento das funcionalidades para validar campos, caminhos e objetivos antes de executar cada ação.
Checklist de Pré-requisitos
- Ter o Spice Simples instalado e atualizado.
- Possuir permissão de acesso ao módulo Pedidos e à tela Ações Otimizadas.
- Estar com mesas ou comandas abertas para executar as ações operacionais.
- Confirmar impressora, caixa e formas de pagamento configurados quando a rotina envolver recebimento ou impressão.
Aviso: Antes de confirmar ações críticas, valide a mesa/comanda selecionada para evitar divergências operacionais ou financeiras.
Ocultar ou exibir Menu
Use esta funcionalidade para ajustar a área de visualização do menu conforme a necessidade da operação.
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Localize a opção Ocultar/Exibir Menu.
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Clique na opção para ocultar o menu lateral e ampliar a área de trabalho.
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Clique novamente na opção para exibir o menu quando precisar navegar por outras rotinas.
Sucesso: A tela fica ajustada para facilitar a consulta e a execução das ações do atendimento.
Teclado Virtual
Utilize o teclado virtual para preencher campos de pesquisa ou informações operacionais sem depender do teclado físico.
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Clique no campo em que a informação será digitada.
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Acione o Teclado Virtual.
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Digite a informação desejada e confirme a busca ou o preenchimento.
Nota: O teclado virtual apoia operações em terminais touch ou ambientes sem teclado físico disponível.
Abrir Mesas ou Comandas
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Informe o número da Mesa ou Comanda que deseja incluir e pressione Enter.
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Localize o produto e pressione F9 - Selecionar.
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Informe a Senha do Garçom e pressione Enter para confirmar a inclusão do item.
Nota: Esta senha será solicitada caso as opções Trabalho com controle de garçom por item e Solicitar a senha do garçom no controle de mesa estejam marcadas nas Configurações / Geral / Garçom do Spice.
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Informe o detalhamento (Observações, Adicional) do item, caso se aplique.
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Clique em F10 - Conformar para salvar o pedido da mesa ou comanda.
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(Opcional) Inclua a Observação do Pedido, caso o cliente queira algo específico, e confirme.
Aviso: Esta observação será solicitada caso a opção Habilitar a observação do pedido nas vendas de balcão e mesa/comanda esteja marcada nas Configurações / Geral / Mesa/Comanda do Spice.
Unificar Mesas ou Comandas
A opção Unificar reúne mesas ou comandas em um único atendimento.
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Selecione as mesas/comandas que serão unificadas.
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Clique em Unificar ou pressione F4.
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Revise as informações apresentadas e confirme a operação.
Aviso: Confirme se os registros selecionados pertencem ao mesmo atendimento antes de concluir a unificação.
Transferir Itens de Mesas ou Comandas
Use a opção Transferir para mover atendimentos, itens ou informações para outra mesa/comanda.
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Selecione a mesa/comanda de origem.
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Clique em Transferir ou pressione F5.
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Informe a mesa/comanda de destino e confirme a transferência.
Nota: Quando houver dúvidas sobre origem e destino, revise a lista antes de confirmar a transferência.
Cancelar Mesa ou Comanda
Cancele uma mesa/comanda quando a operação exigir a interrupção do atendimento selecionado.
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Selecione a mesa/comanda que será cancelada.
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Clique em Cancelar ou pressione F6.
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Confirme o cancelamento somente após revisar os dados apresentados.
Ajuste: Caso selecione a mesa/comanda incorreta, interrompa a operação antes da confirmação e refaça a seleção.
Acessar o Módulo Delivery
A opção Delivery apoia o acesso às rotinas relacionadas a pedidos de entrega.
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Clique em Delivery ou pressione F8.
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Localize o pedido de entrega desejado.
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Execute a ação necessária conforme o fluxo operacional do estabelecimento.
Nota: Valide previamente o fluxo de delivery configurado no ambiente antes de orientar a equipe. Para mais informações, consulte o guia do módulo Delivery.
Receber Conta da Mesa ou Comanda
Use esta opção para finalizar a conta da mesa/comanda, registrando forma de pagamento, moeda, valores, acréscimos ou descontos.
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Selecione a mesa/comanda cuja conta será recebida.
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Clique em Receber Conta ou pressione F9.
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Na tela de fechamento, selecione a forma de pagamento, a moeda e confirme o valor pago.
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Se necessário, aplique acréscimo ou desconto e confirme a finalização.
Sucesso: A conta é finalizada após a confirmação dos dados de pagamento e fechamento.
Aviso: Caso haja troco, informe e confirme a moeda do troco antes de concluir o fechamento.
Consultar Itens Vendidos
Consulte os itens vendidos para conferir os produtos vinculados à mesa/comanda selecionada.
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Selecione a mesa/comanda que será consultada.
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Clique em Itens Vendidos ou pressione F11.
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Analise a lista de itens apresentados e feche a consulta após a conferência.
Nota: Utilize esta consulta para apoiar conferências antes do recebimento, impressão ou cancelamento.
Bloqueio e Desbloqueio de Mesa ou Comanda
Controle o bloqueio e o desbloqueio de registros para proteger a operação contra alterações indevidas.
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Selecione a mesa/comanda ou registro aplicável.
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Clique em Bloqueio e Desbloqueio ou pressione Ctrl + B.
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Confirme a alteração de status conforme a necessidade operacional.
Aviso: Aplique bloqueio ou desbloqueio somente quando houver autorização operacional para a alteração.
Edição de Mesa ou Comanda
A opção Edição permite ajustar informações da mesa/comanda ou do registro selecionado, conforme as permissões do usuário.
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Selecione o registro que será ajustado.
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Clique em Edição ou pressione Ctrl + E.
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Realize os ajustes necessários e salve a alteração.
Ajuste: Se a edição não estiver disponível, valide as permissões do usuário e o status da mesa/comanda antes de prosseguir.
Imprimir Conta da Mesa ou Comanda
Imprima a conta da mesa/comanda diretamente pela tela de ações, após selecionar o atendimento correto.
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Selecione a mesa/comanda que terá a conta impressa.
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Clique em Imprimir Conta ou pressione Ctrl + I.
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Confirme a impressão quando solicitado.
Nota: Antes de imprimir, confira se a mesa/comanda selecionada é a correta para evitar divergência no atendimento.
Ações Otimizadas
Utilize Ações Otimizada para acessar a tela central de operações de mesas/comandas.
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Clique em Ações Otimizada ou pressione Ctrl + O.
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Aguarde a abertura da tela e utilize os filtros ou a lista de mesas/comandas.
Você pode usar o campo de pesquisa ou filtrar as mesas ou comandas por garçom. -
Escolha a funcionalidade desejada no menu de ações:
Receber Conta Aglutinada (F8)/ Receber Conta Aglutinada (F9): o recebimento da conta pode ser feito de forma individual ou aglutinada, conforme as mesas ou comandas selecionadas.
Imprimir Conta Aglutinada (Ctrl +A) / Imprimir Conta Individualmente (Ctrl +I): a impressão da conta pode ser feita de forma individual ou aglutinada, conforme as mesas ou comandas selecionadas.
Cancelar mesa/comanda (F6): o cancelamento também pode ser feito individualmente ou de forma aglutinada.
Visualização Simplificada: marque esta opção para uma visualização mais objetiva da tela de Ações Otimizadas.
Sucesso: A tela concentra as principais rotinas para atendimento, consulta, recebimento e controle operacional.
Funções Caixa
A opção Funções Caixa reúne recursos relacionados à operação do caixa, conforme a configuração e a permissão do usuário.
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Clique em Funções Caixa ou pressione Shift + F11.
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Selecione a função de caixa necessária para a rotina.
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Confirme ou conclua a operação conforme a orientação exibida pelo sistema.
Aviso: Rotinas de caixa podem exigir permissões específicas e conferência financeira antes da confirmação.
Resumo de Atalhos
|
Atalho |
Ação |
Onde usar |
|---|---|---|
|
F4 |
Unificar |
Ações Otimizadas |
|
F5 |
Transferir |
Ações Otimizadas |
|
F6 |
Cancelar |
Ações Otimizadas |
|
F8 |
Delivery |
Ações Otimizadas |
|
F9 |
Receber Conta |
Ações Otimizadas |
|
F11 |
Itens Vendidos |
Ações Otimizadas |
|
Ctrl + B |
Bloqueio e Desbloqueio |
Ações Otimizadas |
|
Ctrl + E |
Edição |
Ações Otimizadas |
|
Ctrl + I |
Imprimir Conta |
Ações Otimizadas |
|
Ctrl + O |
Ações Otimizada |
Pedidos |
|
Shift + F11 |
Funções Caixa |
Ações Otimizadas |
Ecossistema Alterdata: As ações realizadas no módulo Ações Otimizadas integram a operação do Spice Simples ao ecossistema Alterdata, mantendo atendimento, fechamento e gestão de mesas/comandas alinhados ao fluxo do restaurante.