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Digitação Otimizada - Spice Simples

Módulo Ações Otimizadas — Spice Simples

Este guia orienta a utilização das funcionalidades do menu Ações Otimizadas no Spice Simples, mantendo a operação de mesas e comandas padronizada e eficiente. Consulte o detalhamento das funcionalidades para validar campos, caminhos e objetivos antes de executar cada ação.

Checklist de Pré-requisitos

  • Ter o Spice Simples instalado e atualizado.
  • Possuir permissão de acesso ao módulo Pedidos e à tela Ações Otimizadas.
  • Estar com mesas ou comandas abertas para executar as ações operacionais.
  • Confirmar impressora, caixa e formas de pagamento configurados quando a rotina envolver recebimento ou impressão.

Aviso: Antes de confirmar ações críticas, valide a mesa/comanda selecionada para evitar divergências operacionais ou financeiras.

Ocultar ou exibir Menu

Use esta funcionalidade para ajustar a área de visualização do menu conforme a necessidade da operação.

  1. Localize a opção Ocultar/Exibir Menu.

  2. Clique na opção para ocultar o menu lateral e ampliar a área de trabalho.

  3. Clique novamente na opção para exibir o menu quando precisar navegar por outras rotinas.

Sucesso: A tela fica ajustada para facilitar a consulta e a execução das ações do atendimento.

Teclado Virtual

Utilize o teclado virtual para preencher campos de pesquisa ou informações operacionais sem depender do teclado físico.

  1. Clique no campo em que a informação será digitada.

  2. Acione o Teclado Virtual.

  3. Digite a informação desejada e confirme a busca ou o preenchimento.

Nota: O teclado virtual apoia operações em terminais touch ou ambientes sem teclado físico disponível.

📋 Detalhamento de Campos — Teclado Virtual

Campo

Onde fica no sistema

Objetivo

Teclado Virtual

Campos de pesquisa ou digitação em Ações Otimizadas

Permitir a digitação diretamente pela interface do sistema.

Campo de pesquisa

Pedidos > Ações Otimizadas

Localizar mesas, comandas ou informações relacionadas.

Abrir Mesas ou Comandas

  1. Informe o número da Mesa ou Comanda que deseja incluir e pressione Enter.

  2. Localize o produto e pressione F9 - Selecionar.

  3. Informe a Senha do Garçom e pressione Enter para confirmar a inclusão do item.

Nota: Esta senha será solicitada caso as opções Trabalho com controle de garçom por item e Solicitar a senha do garçom no controle de mesa estejam marcadas nas Configurações / Geral / Garçom do Spice.

  1. Informe o detalhamento (Observações, Adicional) do item, caso se aplique.

  2. Clique em F10 - Conformar para salvar o pedido da mesa ou comanda.

  3. (Opcional) Inclua a Observação do Pedido, caso o cliente queira algo específico, e confirme.

📋 Detalhamento de campos — Abrir Mesas ou Comandas

Campo

Onde fica no sistema

Objetivo

Número da mesa ou comanda

Tela Pedidos > Abrir mesa (ou F2)

Identifica o local de consumo para o lançamento dos itens.

Produto

Tela de lançamento de pedidos

Item a ser lançado no pedido.

Senha do Garçom

Tela de validação (exibida após selecionar o item)

Validação de segurança para identificar o responsável pelo lançamento.

Observações

Tela de detalhamento do item (após selecionar o produto)

Notas específicas sobre o preparo ou características do item.

Adicional

Tela de detalhamento do item > Aba Adicional

Itens extras que complementam o produto principal.

Observação do Pedido

Tela de confirmação do pedido (após F10)

Informações gerais relevantes para todo o atendimento da mesa/comanda.

Aviso: Esta observação será solicitada caso a opção Habilitar a observação do pedido nas vendas de balcão e mesa/comanda esteja marcada nas Configurações / Geral / Mesa/Comanda do Spice.

Unificar Mesas ou Comandas

A opção Unificar reúne mesas ou comandas em um único atendimento.

  1. Selecione as mesas/comandas que serão unificadas.

  2. Clique em Unificar ou pressione F4.

  3. Revise as informações apresentadas e confirme a operação.

Aviso: Confirme se os registros selecionados pertencem ao mesmo atendimento antes de concluir a unificação.

Transferir Itens de Mesas ou Comandas

Use a opção Transferir para mover atendimentos, itens ou informações para outra mesa/comanda.

  1. Selecione a mesa/comanda de origem.

  2. Clique em Transferir ou pressione F5.

  3. Informe a mesa/comanda de destino e confirme a transferência.

Nota: Quando houver dúvidas sobre origem e destino, revise a lista antes de confirmar a transferência.

Cancelar Mesa ou Comanda

Cancele uma mesa/comanda quando a operação exigir a interrupção do atendimento selecionado.

  1. Selecione a mesa/comanda que será cancelada.

  2. Clique em Cancelar ou pressione F6.

  3. Confirme o cancelamento somente após revisar os dados apresentados.

Ajuste: Caso selecione a mesa/comanda incorreta, interrompa a operação antes da confirmação e refaça a seleção.

Acessar o Módulo Delivery

A opção Delivery apoia o acesso às rotinas relacionadas a pedidos de entrega.

  1. Clique em Delivery ou pressione F8.

  2. Localize o pedido de entrega desejado.

  3. Execute a ação necessária conforme o fluxo operacional do estabelecimento.

Nota: Valide previamente o fluxo de delivery configurado no ambiente antes de orientar a equipe. Para mais informações, consulte o guia do módulo Delivery.

Receber Conta da Mesa ou Comanda

Use esta opção para finalizar a conta da mesa/comanda, registrando forma de pagamento, moeda, valores, acréscimos ou descontos.

  1. Selecione a mesa/comanda cuja conta será recebida.

  2. Clique em Receber Conta ou pressione F9.

  3. Na tela de fechamento, selecione a forma de pagamento, a moeda e confirme o valor pago.

  4. Se necessário, aplique acréscimo ou desconto e confirme a finalização.

Sucesso: A conta é finalizada após a confirmação dos dados de pagamento e fechamento.

Aviso: Caso haja troco, informe e confirme a moeda do troco antes de concluir o fechamento.

📋 Detalhamento de Campos — Receber Conta (F9)

Campo

Onde fica no sistema

Objetivo

Receber Conta

Pedidos > Ações Otimizadas

Abrir o fluxo de fechamento e pagamento da mesa/comanda.

F9

Atalho da opção Receber Conta

Acionar o recebimento pelo teclado.

Forma de pagamento

Tela de fechamento

Definir como o cliente pagará a conta.

Moeda

Tela de fechamento

Selecionar a moeda usada no pagamento ou no troco.

Consultar Itens Vendidos

Consulte os itens vendidos para conferir os produtos vinculados à mesa/comanda selecionada.

  1. Selecione a mesa/comanda que será consultada.

  2. Clique em Itens Vendidos ou pressione F11.

  3. Analise a lista de itens apresentados e feche a consulta após a conferência.

Nota: Utilize esta consulta para apoiar conferências antes do recebimento, impressão ou cancelamento.

Bloqueio e Desbloqueio de Mesa ou Comanda

Controle o bloqueio e o desbloqueio de registros para proteger a operação contra alterações indevidas.

  1. Selecione a mesa/comanda ou registro aplicável.

  2. Clique em Bloqueio e Desbloqueio ou pressione Ctrl + B.

  3. Confirme a alteração de status conforme a necessidade operacional.

Aviso: Aplique bloqueio ou desbloqueio somente quando houver autorização operacional para a alteração.

Edição de Mesa ou Comanda

A opção Edição permite ajustar informações da mesa/comanda ou do registro selecionado, conforme as permissões do usuário.

  1. Selecione o registro que será ajustado.

  2. Clique em Edição ou pressione Ctrl + E.

  3. Realize os ajustes necessários e salve a alteração.

Ajuste: Se a edição não estiver disponível, valide as permissões do usuário e o status da mesa/comanda antes de prosseguir.

Imprimir Conta da Mesa ou Comanda

Imprima a conta da mesa/comanda diretamente pela tela de ações, após selecionar o atendimento correto.

  1. Selecione a mesa/comanda que terá a conta impressa.

  2. Clique em Imprimir Conta ou pressione Ctrl + I.

  3. Confirme a impressão quando solicitado.

Nota: Antes de imprimir, confira se a mesa/comanda selecionada é a correta para evitar divergência no atendimento.

Ações Otimizadas

Utilize Ações Otimizada para acessar a tela central de operações de mesas/comandas.

  1. Clique em Ações Otimizada ou pressione Ctrl + O.

  2. Aguarde a abertura da tela e utilize os filtros ou a lista de mesas/comandas.
    Você pode usar o campo de pesquisa ou filtrar as mesas ou comandas por garçom.

  3. Escolha a funcionalidade desejada no menu de ações:

    Receber Conta Aglutinada (F8)/ Receber Conta Aglutinada (F9): o recebimento da conta pode ser feito de forma individual ou aglutinada, conforme as mesas ou comandas selecionadas.
    Imprimir Conta Aglutinada (Ctrl +A) / Imprimir Conta Individualmente (Ctrl +I): a impressão da conta pode ser feita de forma individual ou aglutinada, conforme as mesas ou comandas selecionadas.
    Cancelar mesa/comanda (F6): o cancelamento também pode ser feito individualmente ou de forma aglutinada.
    Visualização Simplificada: marque esta opção para uma visualização mais objetiva da tela de Ações Otimizadas.

Sucesso: A tela concentra as principais rotinas para atendimento, consulta, recebimento e controle operacional.

📋 Detalhamento de Campos — Ações Otimizada (Ctrl + O)

Campo

Onde fica no sistema

Objetivo

Ações Otimizada

Pedidos

Abrir a tela central de ações para mesas/comandas.

Ctrl + O

Atalho da opção Ações Otimizada

Acessar a tela pelo teclado.

Funções Caixa

A opção Funções Caixa reúne recursos relacionados à operação do caixa, conforme a configuração e a permissão do usuário.

  1. Clique em Funções Caixa ou pressione Shift + F11.

  2. Selecione a função de caixa necessária para a rotina.

  3. Confirme ou conclua a operação conforme a orientação exibida pelo sistema.

Aviso: Rotinas de caixa podem exigir permissões específicas e conferência financeira antes da confirmação.

📋 Detalhamento de Campos — Funções Caixa (Shift + F11)

Campo

Onde fica no sistema

Objetivo

Funções Caixa

[Inserir caminho]

Acessar recursos operacionais vinculados ao caixa.

Shift + F11

Atalho da opção Funções Caixa

Abrir as funções de caixa pelo teclado.

Resumo de Atalhos

Atalho

Ação

Onde usar

F4

Unificar

Ações Otimizadas

F5

Transferir

Ações Otimizadas

F6

Cancelar

Ações Otimizadas

F8

Delivery

Ações Otimizadas

F9

Receber Conta

Ações Otimizadas

F11

Itens Vendidos

Ações Otimizadas

Ctrl + B

Bloqueio e Desbloqueio

Ações Otimizadas

Ctrl + E

Edição

Ações Otimizadas

Ctrl + I

Imprimir Conta

Ações Otimizadas

Ctrl + O

Ações Otimizada

Pedidos

Shift + F11

Funções Caixa

Ações Otimizadas

Ecossistema Alterdata: As ações realizadas no módulo Ações Otimizadas integram a operação do Spice Simples ao ecossistema Alterdata, mantendo atendimento, fechamento e gestão de mesas/comandas alinhados ao fluxo do restaurante.