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Histórico de Movimentações do Cliente - Shop

Utilize este recurso para consultar o histórico das movimentações do cliente.

Esta consulta é comum em diferentes pontos do sistema como o Cadastro de Produtos e o Follow UP.

Consultar Histórico de Movimentações

  1. Escolha a opção de acesso à consulta do Histórico de Movimentações do Cliente:

Cadastro de Clientes

Para realizar esta consulta pelo Cadastro de Clientes, siga os passos:

  1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

  2. Clique no menu Cadastro de Clientes.

  3. Selecione a opção Cadastros de Clientes.

  4. Clique em Localizar, na tela Clientes. 

  5. Selecione o cliente cujo histórico de compras deseja consultar.

    Para mais detalhes sobre as opções da tela de busca, consulte o tópico Busca de Pessoas.

  6. Clique em Histórico de Compras.

Cadastro de Clientes

Para realizar esta consulta pelo Cadastro de Clientes, siga os passos:

  1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

  2. Clique no menu Cadastro de Clientes.

  3. Selecione a opção Cadastros de Clientes.

  4. Clique em Localizar, na tela Clientes. 

  5. Selecione o cliente cujo histórico de compras deseja consultar.

    Para mais detalhes sobre as opções da tela de busca, consulte o tópico Busca de Pessoas.

  6. Clique em Histórico de Compras.

  1. Consulte os dados do histórico.

Para mais detalhes sobre a consulta do Histórico de Movimentações do Cliente, clique aqui...

Campo

Descrição

Últimas compras e devoluções

  1. Informe o período das movimentações de compra que você deseja consultar.

  2. Informe o tipo de movimentação.

    Desta forma, você pode definir o que será incluído na consulta: Compras e Devoluções, Somente Compras ou Somente Devoluções.

  3. (Opcional) Desmarque a opção Considerar Operações de Saída caso queira que estas sejam desconsideradas na consulta.

  4. (Opcional) Clique em Detalhes para consultar o detalhamento do documento.

    Assim você pode saber quais itens, vendedores e títulos estão relacionados com o documento.

Últimos produtos comprados

Utilize as opções do quadro Últimos produtos comprados:

O desconto máximo atual apesentado neste quadro se refere ao desconto informado no campo Desconto máximo vendas, da aba Complemento do Cadastro de Produtos.

  • Consulta

    1. Informe o período de consulta dos produtos comprados.

    2. (Opcional) Selecione a opção Exibir somente produtos com desconto caso queira que esses sejam desconsideradas na consulta.

  • Personalizar Colunas

    Dica: Por meio desta personalização você pode consultar a descrição complementar informada na aba Dados Principais do cadastro do produto no histórico de compras do cliente.

    1. Clique em

      5Bt_Cenarios_Colunas_4.jpg

      .

    2. Selecione a coluna que você deseja remover, mantendo o botão do mouse pressionado.

    3. Arraste a coluna para a tela Personalização.

      Caso queira reinserir a coluna removida, basta fazer o processo inverso, arrastando a coluna da tela Personalização para a posição de sua preferência no quadro Últimos produtos comprados.

    4. Feche a tela Personalização.

    5. (Opcional) Clique em

      Bt_Cenarios_Colunas_3.jpg

      para retornar para o cenário padrão do quadro Últimos produtos comprados.

  • Opções
    Para definir as opções do quadro Últimos produtos comprados, siga os passos:

    1. Clique em

      Opções Consulta.jpg

      .

    2. Selecione o período de pesquisa das compras do cliente.

    3. Selecione layout de impressão dos dados do Histórico de Movimentações do Cliente.

      Para mais detalhes sobre as definições de layout, consulte o tópico Layout.

    4. Clique em Fechar.

  • Imprimir
    Clique em  Imprimir Consulta.jpg  para imprimir a listagem dos produtos em promoção para o cliente selecionado.

  1. Clique em Dados Adicionais para consultar as características, observações do crediário e do cadastro do cliente.  

  2. Feche a consulta do histórico.