Para que a importação dos pedidos vindos do Muven funcione corretamente, é necessário alguns cuidados. Este artigo te ajudará a entender esse processo (winking face)
Associações
Para o Bimer há algumas informações contidas nos pedidos que são extremamente importantes para que a integração ocorra da maneira certa. Uma das informações é a associação de produtos, formas de pagamento e transportadoras. Essa rotina é necessária para que, ao importar o pedido, o integrador consiga saber qual é a forma de pagamento no canal e relacionar ao mesmo cadastro dentro do Bimer, funciona como se fizéssemos um de/para. Caso as associações não estejam feitas, o pedido não será integrado pela falta dos respectivos dados. No link abaixo você consegue verificar o passo a passo para realizar as associações.
Quer saber mais sobre as associações e outras rotinas da plataforma Muven? Então clique aqui.
Status do pedido
Para a importação do pedido para o Bimer, até a versão 11.01.03.00 é necessário que ele esteja com o pagamento aprovado no canal.
Contudo, a partir da versão 11.01.04.00 é possível importar os pedidos com status aguardando pagamento.
Para que os pedidos aguardando pagamento sejam importados é necessário configurar o cliente e a forma de pagamento padrão. Essa configuração fica em Configurador / Faturamento / Integrações / Muven.
É possível ter um cliente e uma forma de pagamento específicos para essa rotina.
Informações importantes sobre o pedido aguardando pagamento
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O pedido importado não poderá ser editado, excluído ou cancelado enquanto estiver aguardando pagamento;
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Após o pagamento ser aprovado, os dados serão automaticamente substituídos no pedido para os dados reais do cliente;
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O endereço de entrega e cobrança do cliente deverão estar ativos em seu cadastro do Bimer;
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Para poder liberar o pedido, você deverá abrir o pedido e “interagir”, podendo apenas conferir os dados e, logo em seguida, poderá liberar o pedido e continuar com a rotina normalmente.
Até a próxima! (winking face)