Integrar Smart TEF no erp4me.one | erp4me | Centro de Aprendizagem

A integração Smart TEF no erp4me.one permite contratar, configurar e acompanhar maquininhas diretamente pelo sistema, sem depender de um vendedor. Este guia orienta a ativação, a criação do usuário, a sincronização dos terminais e a emissão de notas com pagamento integrado. Consulte os blocos de Detalhamento de Campos para entender os principais dados usados em cada etapa.

Antes de Começar

Confirmar que o cliente utiliza o erp4me.one e possui acesso administrativo para configurar integrações.
Garantir que a Maquininha Smart TEF esteja habilitada, conectada à internet e vinculada ao estabelecimento correto.
Conferir se os meios de pagamento, bandeiras e condições comerciais estão cadastrados e ativos no sistema.
Ter acesso ao e-mail que receberá as informações do portal Smart TEF.
Realizar um teste de venda e cancelamento após a configuração para confirmar a comunicação dos terminais.

Ativar a integração Smart TEF

📸 Confira os benefícios, o valor da assinatura e o botão de contratação do Smart TEF:

Na tela inicial do erp4me.one, acesse Integrações e localize o card Smart TEF na seção Maquininhas de Cartão.
Observe o botão dinâmico do card: Disponível indica que o produto pode ser contratado, Pendente indica que a compra foi realizada e falta concluir a configuração, e Ativo indica que o usuário foi criado e a integração está pronta para uso.
Com o status Disponível, abra o produto para visualizar a Tela 1 — Compra do Produto, com os benefícios do Smart TEF e o valor da assinatura.
Clique em Compre agora, leia e aceite o contrato para concluir a compra pelo fluxo Store4me/Bimer, sem sair do sistema e sem depender de um vendedor.
Após a compra, acompanhe o card com status Pendente e siga para a configuração do usuário e dos terminais.

Marketplace: o card Smart TEF também fica preparado na seção Maquininhas de Cartão, orientando o cliente conforme a etapa da jornada: Disponível, Pendente ou Ativo. Quando o fluxo de compra não estiver habilitado no Marketplace, o card ainda ajuda o cliente a identificar o próximo passo.

Nota: a integração Smart TEF permite criar, na primeira ativação, o acesso ao portal de gerenciamento pelo erp4me.one.
Ao informar os dados da empresa e aceitar os termos, o usuário é registrado no portal externo, e a senha é gerada automaticamente e enviada por e-mail pelo próprio Smart TEF.

📋 Detalhamento de Campos — Ativação Smart TEF

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Integrações	Menu lateral do erp4me.one	Acessar os conectores disponíveis para ativação de serviços.
Smart TEF	Seção Maquininhas de Cartão	Selecionar o serviço de maquininha e acompanhar o status do card: Disponível, Pendente ou Ativo.
Compre agora	Tela 1 — Compra do Produto	Iniciar a contratação direta do Smart TEF pelo fluxo Store4me/Bimer, sem contato com vendedor.
Aceite Contratual	Fluxo de contratação da integração	Formalizar a autorização para uso do serviço e liberar a próxima etapa de configuração.

Criar usuário e sincronizar terminais

Caso ainda não possua cadastro junto à Smart TEF, na tela Criar Usuário, informe o Nome de Usuário e o E-mail para contato, depois clique em Cadastrar.
Na configuração do Smart TEF, informe o CNPJ do beneficiário quando necessário para identificar o beneficiário da transação.

Nota: o preenchimento do campo CNPJ do beneficiário é opcional, seguindo o mesmo comportamento já aplicado nas integrações Stone e Banrisul.

📸 Gerencie seus terminais, acompanhe a ativação e acesse o portal diretamente pelo erp4me.one:

Após a criação do usuário, acesse a Tela 3 — Portal e Terminais para acompanhar a ativação sem sair do erp4me.one.
Clique em Acessar Portal para abrir o portal Smart TEF e concluir as etapas externas, quando solicitado.
Clique em Atualizar Terminais para sincronizar a lista de maquininhas conectadas ao estabelecimento.
Na lista de terminais, confira a Descrição, o Serial e o Status de cada maquininha para confirmar se ela está pronta para uso.

Dica: a tela Portal e Terminais apresenta o passo a passo de ativação integrado, facilitando o acompanhamento do processo pelo próprio erp4me.one.

Modelos compatíveis: permite consultar os equipamentos homologados com a Smart TEF.
Acessar Portal: permite acesso direto ao portal Smart TEF.
Atualizar Terminais: atualiza a listagem de maquininhas vinculadas ao estabelecimento.

Acesso Portal > acesse o site Smart TEF para entrar com suas credenciais de login e senha.
Dois Fatores > autorize a verificação de segurança pelo celular.
Terminais > acesse o menu Terminais no portal para ativar seus terminais.
Sincronizar > clique em Atualizar Terminais para sincronizar os terminais com o erp4me.one.

📋 Detalhamento de Campos — Usuário e Terminais

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Nome de Usuário	Tela Criar Usuário	Identificar o responsável pelo acesso ao portal de gerenciamento.
E-mail	Tela Criar Usuário	Receber a senha automática e comunicações do Smart TEF.
CNPJ do beneficiário	Configuração do Smart TEF	Identificar o beneficiário da transação quando necessário. O preenchimento é opcional.
Acessar Portal	Tela 3 — Portal e Terminais	Abrir o portal Smart TEF para concluir etapas externas de ativação.
Atualizar Terminais	Tela 3 — Portal e Terminais	Sincronizar as maquininhas vinculadas ao estabelecimento.
Serial	Lista de terminais	Confirmar a identificação física da maquininha sincronizada.
Descrição	Lista de terminais	Facilitar o reconhecimento operacional da maquininha.
Status	Lista de terminais	Verificar se a maquininha está disponível e pronta para uso.

Cadastrar ou editar formas de pagamento

Acesse erp4me.one > Financeiro > Cadastros > Formas de Pagamento.
Clique em Criar nova ou utilize o ícone de editar no menu de Ações da Tabela/Lista de Formas de Pagamento.
Para integração POS, configure os tipos de pagamento aplicáveis: Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale Combustível e Pagamento Instantâneo (PIX).
Marque a opção Integrado com o POS, informe se o parcelamento do cartão será pela Administradora ou pela Loja e clique em Gravar.

Aviso: o texto exibido no sistema deve refletir o provedor ativo, como Integrado com o POS Stone, Integrado com o POS Banrisul ou Integrado com o POS Smart TEF, conforme a configuração contratada.

📋 Detalhamento de Campos — Formas de Pagamento

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Criar nova	Financeiro > Cadastros > Formas de Pagamento	Cadastrar uma nova forma de pagamento para uso nas vendas.
Ações	Tabela/Lista de Formas de Pagamento	Editar cadastros existentes e manter a integração atualizada.
Integrado com o POS	Cadastro da forma de pagamento	Habilitar a comunicação da forma de pagamento com a maquininha.
Parcelamento	Configuração de formas de pagamento de Cartão	Definir se o parcelamento será administrado pela Administradora ou pela Loja.

Emitir notas com pagamento integrado

Acesse erp4me.one > Movimentos > Vendas > Nova.
Faça o lançamento do movimento e, na opção Pagamento, escolha a forma de pagamento correspondente para enviar a nota à SEFAZ.
Grave o movimento e selecione o Terminal. Quando houver apenas um terminal cadastrado, confirme o envio do pagamento para o terminal disponível.

Aviso: a operação tem até 3 minutos para finalização dos pagamentos na POS. Após esse prazo, os pagamentos são cancelados automaticamente, e o usuário pode reenviar a operação para a POS.

Divergência/Falha: se o pagamento não for aprovado na POS, a autorização da nota fiscal não será concluída. Verifique a comunicação do terminal, a forma de pagamento selecionada e tente reenviar a transação.

Nota: a Autorização da Nota Fiscal ocorre quando o pagamento é concluído na POS. O sistema preenche automaticamente as informações exigidas pela SEFAZ, por isso a nota é autorizada apenas após a aprovação do pagamento.

📋 Detalhamento de Campos — Emissão de Notas

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Vendas > Nova	Movimentos > Vendas	Iniciar o lançamento da venda que será integrada ao pagamento.
Pagamento	Tela de lançamento do movimento	Selecionar a forma de pagamento integrada ao terminal.
Terminal	Confirmação de envio do pagamento	Direcionar a cobrança para a maquininha correta.
SEFAZ	Fluxo de autorização da nota fiscal	Receber a nota com as informações fiscais e de pagamento exigidas.
XML	Dados fiscais gerados pelo sistema	Registrar automaticamente as informações de pagamento aprovadas.

Inativar a integração Smart TEF

A seção Inativar a integração Smart TEF deve ser usada quando a empresa quer interromper o uso do TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) nas rotinas operacionais do erp4me.one, sem encerrar imediatamente o contrato comercial.

Na tela inicial do erp4me.one, acesse Integrações e localize o card Smart TEF.
Acione a opção para Inativar o provedor.
Leia atentamente a mensagem informativa exibida pelo sistema.
Confirme a ciência na mensagem para concluir a inativação no erp4me.one.

Aviso: a inativação no ERP4Me NÃO cancela a assinatura do produto. Para realizar o cancelamento definitivo, acesse Configurações > Minha assinatura.

Nota: ao fechar a tela sem confirmar a ciência da mensagem, o provedor permanecerá ativo.

📋 Detalhamento de Campos — Inativação Smart TEF

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Modal de configuração	Integrações > Smart TEF	Acessar as opções de manutenção do provedor Smart TEF.
Inativar provedor	Modal de configuração do Smart TEF	Desativar o uso da integração no ERP, impedindo novas operações pelo provedor.
Mensagem informativa	Confirmação de inativação do Smart TEF	Alertar que a ação inativa o provedor no ERP4Me, mas não cancela a assinatura do produto.
Confirmar ciência	Mensagem de confirmação de inativação	Registrar a confirmação do usuário e concluir a inativação no ERP.
Minha assinatura	Configurações > Minha assinatura	Acessar a área responsável pelo cancelamento definitivo da assinatura do produto.