O módulo Telecobrança (FinTeleCobranca) foi desenvolvido com o objetivo de centralizar todos os títulos a receber em atraso da empresa a fim de realizar cobranças ao cliente e, a partir do contato, gerenciar todo o processo da cobrança realizada, que vai desde uma nova tentativa de contato até mesmo a renegociação dos títulos em aberto.
A configuração com base nos critérios de cada empresa estabelece se os atendimentos de cobrança serão gerados automaticamente no sistema a medida em que os títulos vencerem no Contas a receber (FinAReceber), tais como: usuário que realizará a cobrança, dias mínimos de atraso, situação administrativa do título, etc. Todavia, ainda que um título não entre automaticamente na cobrança, ainda assim o sistema permite gerá-la, garantindo total controle e monitoramento até que o título seja baixado.
O fluxo operacional do sistema é realizado da seguinte forma:
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