Este recurso ativa-se quando a ordem de serviço selecionada já foi faturada, permitindo reabri-la. Contudo, só é possível reabrir a ordem se o documento criado no sistema Faturamento for excluído. Isso ocorre porque o sistema impede reabrir ordens vinculadas a documentos. Da mesma forma, se a ordem foi faturada no PDV Alterdata, a OS só pode ser reaberta após a exclusão do DAV no sistema DAV – Documento Auxiliar de Venda.
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Clique na sessão Ordem de serviço.
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Localize a OS desejada.
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Clique na mesma para selecioná-la.
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Clique em Reabrir.
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Confirme a reabertura da OS.