Shop ISS-Easy - Configurações | Centro de Aprendizagem

O ISS-Easy é o integrador responsável por conectar o Shop aos WebServices das prefeituras para emissão, consulta e retorno da NFS-e. Com a evolução do Portal Nacional da NFS-e e os impactos da Reforma Tributária, manter o Shop, o ISS-Easy, os diretórios e os dados fiscais alinhados é essencial para evitar rejeições e falhas de comunicação. Consulte as seções de Detalhamento de Campos para entender a finalidade de cada configuração.

Pré-requisitos

ISS-Easy instalado com permissões administrativas.
Certificado digital A1 ou A3 válido e acessível no ambiente de emissão.
Diretório raiz criado para os XMLs, preferencialmente C:\DadosISSEasy.
Caminho de instalação do ISS-Easy identificado, normalmente C:\Program Files (x86)\Alterdata\ISS-Easy.
Usuário com permissões para gravar configurações, criar pastas e acessar logs.
Empresa, cliente/tomador e serviços previamente cadastrados no Shop.

Instalação e Interface

Prepare o ISS-Easy para operar como integrador entre o Shop e a prefeitura.

Execute o instalador do ISS-Easy como administrador.

📸 Instalação do ISS-Easy:
Conclua a instalação no diretório padrão C:\Program Files (x86)\Alterdata\ISS-Easy.

📸 Configurações gerais do ISS-Easy:
Defina o modo de operação: Aplicação, quando depender de usuário logado, ou Serviço, recomendado para ambientes de produção.
Ao abrir o sistema, utilize a área Cadastro para configurar empresas.

📸 Tela principal do ISS-Easy:
Use Agendamento para iniciar, parar ou forçar o processamento de XMLs.
Acesse Ferramentas para testar conexão, consultar logs, reimprimir NFS-e e consultar notas.

Detalhamento de Campos - Instalação e Interface

Campo	Onde fica	Objetivo
Modo Aplicação	ISS-Easy > Modo de operação	Executa o integrador com dependência de usuário logado no Windows.
Modo Serviço	ISS-Easy > Modo de operação	Mantém o processamento em segundo plano, indicado para produção. Compatível com certificado A1.
Cadastro	Tela principal do ISS-Easy	Permite incluir, editar, excluir e ativar empresas para integração.
Agendamento	Tela principal do ISS-Easy	Controla os ciclos automáticos de leitura, assinatura, envio, consulta e download dos retornos.
Ferramentas	Tela principal do ISS-Easy	Centraliza testes de conexão, logs, reimpressão e consulta de notas.

Configurações no Shop

📸 Habilite o Shop para trabalhar com prestação de serviços e emissão de NFS-e.

No Automação Comercial Shop, acesse Configurações e Manutenção.
Clique em Opções.
Acesse Opções > Movimentação e marque Trabalha com nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e).
Acesse Produtos > Dados Fiscais > ISS.
Marque Trabalha com Serviços e preencha os parâmetros fiscais exigidos.
Quando houver retenção, marque Calcula retenção de impostos (INSS / IRRF / CSRF) e valide as alíquotas com o contador.
Clique em Gravar e reinicie os terminais, se necessário.

Detalhamento de Campos - Configurações no Shop

Campo	Onde fica	Objetivo
Trabalha com NFS-e	Configurações e Manutenção > Opções > Movimentação	Habilita no Shop as rotinas de emissão de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica.
Trabalha com Serviços	Configurações e Manutenção > Opções > Produtos > Dados Fiscais > ISS	Libera o tratamento de itens como serviço no cadastro de produtos.
Calcula retenção de impostos	Configurações e Manutenção > Opções > Produtos > Dados Fiscais	Habilita os campos e cálculos de INSS, IRRF e CSRF quando aplicáveis.
Somar ISS ao total	Configurações e Manutenção > Opções > Produtos > Dados Fiscais > ISS	Define se o ISS será somado ao total do documento, conforme exigência municipal.

Integração de Diretórios

📸 Configure o caminho usado pelo Shop para localizar o ISS-Easy e gravar os XMLs nos diretórios corretos.

No Shop, acesse Estoque > Movimento de Estoque.
Acesse Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > Configurar NFS-e.
No campo de arquivo de configuração, informe o diretório do ISS-Easy, normalmente C:\Program Files (x86)\Alterdata\ISS-Easy.
Configure o diretório raiz dos XMLs, preferencialmente C:\DadosISSEasy.
Preencha série RPS, CNAE, layout e demais parâmetros exigidos para a geração do RPS.
Clique em Gravar.

Detalhamento de Campos - Integração de Diretórios

Campo	Onde fica	Objetivo
Arquivo de configuração do ISS-Easy	Movimento de Estoque > Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > Configurar NFS-e	Permite que o Shop leia os parâmetros necessários para se comunicar com o ISS-Easy.
Diretório raiz dos XMLs	ISS-Easy e Configurar NFS-e no Shop	Define onde ficarão os XMLs de envio, retorno, autorização, rejeição, cancelamento e logs.
Série RPS	Movimento de Estoque > Configurar NFS-e	Identifica a série do Recibo Provisório de Serviço gerado antes da NFS-e.
CNAE	Movimento de Estoque > Configurar NFS-e	Informa a atividade econômica relacionada à prestação de serviço.
Layout	Movimento de Estoque > Configurar NFS-e	Define o modelo de impressão do RPS ou da NFS-e, conforme configuração disponível.

Cadastro de Serviços

📸 Cadastre corretamente os serviços que serão utilizados na emissão de NFS-e pelo Shop integrado ao ISS-Easy.

Acesse Produtos e Serviços > Cadastro de Produtos.
Inclua um novo item ou edite um item já existente.
Na aba Principal, marque a opção É serviço?.
Acesse a aba Dados Fiscais.
Preencha Código da lista de serviços (LC 116/03), Código de tributação no município, Alíquota, natureza da operação e demais classificações fiscais.
Quando houver retenção, informe as alíquotas de INSS, IRRF e CSRF, sempre com validação do contador.
Clique em Gravar.

Detalhamento de Campos - Cadastro de Serviços

Campo	Onde fica	Objetivo
É serviço?	Produtos e Serviços > Cadastro de Produtos > Principal	Define que o item será tratado como serviço e seguirá regras de ISS/NFS-e.
Natureza da operação	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Indica como o serviço será tributado, como no município, fora do município, isento ou exportação.
Código LC 116/03	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Classifica o serviço conforme a legislação federal e é validado por muitas prefeituras.
Código de tributação municipal	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Identifica o código exigido pelo município para aquele serviço.
Alíquota de ISS	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Define o percentual de ISS aplicado ao valor do serviço.
Retenções	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Configura INSS, IRRF e CSRF quando o tomador for responsável por reter tributos.
NBS	Cadastro de Produtos > Dados Fiscais	Classifica nacionalmente o serviço e ganha relevância com a padronização fiscal.

Fluxo de Emissão e Cancelamento

No fluxo normal, o Shop gera o RPS e cria o XML no diretório de envio configurado. O ISS-Easy monitora esse diretório, assina o XML com o certificado digital, envia o lote ao WebService da prefeitura ou ao Portal Nacional, consulta o status e grava o retorno em pastas de autorização ou rejeição.

Para cancelamento, o Shop gera um XML específico e o ISS-Easy realiza o envio e acompanhamento do retorno. Em municípios que exigem cancelamento manual pelo portal da prefeitura, configure essa opção em Movimento de Estoque > Nota Fiscal de Serviço > Configurar NFS-e.

Detalhamento de Campos - Fluxo de Emissão e Cancelamento

Campo	Onde fica	Objetivo
RPS	Shop > Nota Fiscal de Serviço	Documento provisório gerado pelo Shop antes da autorização da NFS-e.
Pasta de envio	`C:\DadosISSEasy\Envio\RecepcaoNFSe\Pendente`	Armazena os XMLs gerados pelo Shop para processamento pelo ISS-Easy.
Autorizada	`C:\DadosISSEasy\Recebimento\RecepcaoNFSe\Autorizada`	Recebe os XMLs de NFS-e autorizadas pela prefeitura ou pelo Portal Nacional.
Rejeitada	`C:\DadosISSEasy\Recebimento\RecepcaoNFSe\Rejeitada`	Recebe os retornos com erro para análise e correção.
Cancelamento manual	Movimento de Estoque > Configurar NFS-e	Indica que o cancelamento deve ser feito diretamente no portal da prefeitura quando o município não aceitar cancelamento via XML.

Validador e Tratamento de Erros

Use os logs e o validador do ISS-Easy sempre que houver rejeição, falha de envio, lote não recebido ou inconsistência no XML. A análise deve começar pelos arquivos de log e retornos da prefeitura, pois eles indicam a mensagem real devolvida pelo município ou pelo Portal Nacional.

Abra os logs do ISS-Easy pela área Ferramentas > Arquivos de log.
Localize o XML de envio ou retorno relacionado à nota.
Execute o validador do ISS-Easy.
Informe o arquivo XML da nota e o XSD correspondente ao provedor/município.
Clique em Validar e corrija o campo indicado na mensagem.

Detalhamento de Campos - Validador e Erros

Campo	Onde fica	Objetivo
Arquivos de log	ISS-Easy > Ferramentas	Permitem analisar envio, consulta, retorno e falhas de comunicação.
ret-lot	Diretório de logs do ISS-Easy	Mostra o retorno real da prefeitura para o lote enviado.
Arquivo XML	Validador do ISS-Easy	Arquivo que será validado para identificar problemas de estrutura ou dados.
Arquivo XSD	Pasta de schemas do provedor	Define as regras técnicas usadas para validar o XML.
Testar conexão	ISS-Easy > Ferramentas	Verifica comunicação com WebService, ambiente e rede.

Reforma Tributária e NBS

A Reforma Tributária impacta a NFS-e por introduzir novos tributos, como IBS e CBS, que podem coexistir com o ISS durante o período de transição. Isso exige atenção a layouts, regras de cálculo, validações e atualizações do Shop e do ISS-Easy.

A NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços) ganha importância nesse cenário por padronizar a classificação dos serviços, apoiar a tributação correta e facilitar a integração com municípios e com o Portal Nacional da NFS-e.

Detalhamento de Campos - Reforma Tributária e NBS

Campo	Onde fica	Objetivo
IBS	Layouts e regras fiscais da NFS-e	Novo tributo sobre bens e serviços previsto na Reforma Tributária.
CBS	Layouts e regras fiscais da NFS-e	Contribuição sobre bens e serviços que pode exigir novos campos e validações.
NBS	Cadastro do serviço > Dados Fiscais	Padroniza a identificação nacional do serviço prestado.
Portal Nacional da NFS-e	Integração municipal ou nacional	Centraliza e padroniza a emissão de NFS-e em municípios aderentes.
Layout XML	ISS-Easy, provedor e regras municipais	Define a estrutura técnica aceita pelo município ou Portal Nacional.

⌨️ Atalhos

Ação	Atalho / Caminho rápido
Configurar opções do Shop	Configurações e Manutenção > Opções
Configurar NFS-e	Estoque > Movimento de Estoque > Nota Fiscal de Serviço Eletrônica > Configurar NFS-e
Cadastrar serviço	Produtos e Serviços > Cadastro de Produtos
Consultar logs	ISS-Easy > Ferramentas > Arquivos de log
Testar conexão	ISS-Easy > Ferramentas > Testar conexão

Aviso de Ecossistema: o Shop é responsável por gerar o RPS e depositar os XMLs nos diretórios configurados; o ISS-Easy monitora esses arquivos, assina, envia para a prefeitura ou Portal Nacional e grava os retornos. Para evitar falhas como lote não recebido, rejeição por layout, ausência de retorno ou erro de certificado, mantenha Shop, ISS-Easy, certificado digital, diretórios, cadastro da empresa e cadastro dos serviços sempre alinhados e atualizados.