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Vendas Caixa - Spice Simples

Lançar Vendas Balcão


É muito comum, clientes ao efetuarem o pagamento da conta desejarem mais algum item. Utilize este recurso para do Spice Light para agilizar este pagamento.  
Para realizar vendas diretamente no Caixa, siga os passos:

As vendas do Caixa são destinadas ao cliente que não utiliza mesas/comandas no estabelecimento.

  1. Clique em Caixa, na tela principal do Spice.

  2. Faça a Abertura do Turno, caso esteja fechado.

    (Opcional) Informe os dados (CPF/CNPJ) do cliente  

    Para vincular CPF/CNPJ na nota:

    • Clique em Alt + C para localizar o cliente que será vinculado à venda.

    • Clique em Alt + M para informar o CPF ou CNPJ do cliente.

      Dica: Caso o estabelecimento seja do estado de São Paulo ou de algum estado que possua a legislação CAT52 ou similar vigente, a tela para informar o CPF do cliente será exibida na abertura do cupom em Caixa e na abertura de mesa.
    (Opcional) Defina o preço que será utilizado Sugerido ou Praticado  

    Esta definição só poderá ser realizada se a opção Utiliza tabela de preços 1 e 2, localizada na aba Forma de Trabalho das Configuracoes Spice Light do Spice, estiver marcada.
    • Preço Praticado: Pressione Ctrl + 1 para utilizar o preço praticado.

    • Preço Sugerido: Pressione Ctrl + 2 para utilizar o preço sugerido.

    (Opcional) Defina a forma de busca dos produtos  

    Clique em  para definir o tipo de forma de busca dos produtos.

    Quantidade   

    No campo Quantidade selecione a quantidade do item que será vendida. Para inserir quantidades com mais de uma casa decimal:



    1. Clique em .

    2. Informe a quantidade.

    3. Pressione Enter.

    Código ou Descrição  

    Caso utilize a forma de busca abaixo, insira a quantidade primeiro.

    1. Informe a quantidade.

      Dica: Para o item localizado, você pode informar como quantidade um valor em fração quando o produto for pesado.

    2. Indique o código ou a descrição do produto.

    Localização de Produtos   

    Independentemente da forma de pesquisa selecionada, clique no ícone de busca para utilizar a Localização de Produtos ou pressione F1.

    Informação: Ao clicar sobre qualquer coluna da Localização de Produtos do Spice, os itens visualizados serão ordenados de forma crescente ou decrescente. 
    Ao localizar o produto por código, o sistema usará como padrão o que estiver informado nas configurações do sistema retaguarda, porém todos os códigos que o produto possui serão enviados ao Spice e poderão ser visualizados nas telas de venda.



  3. Clique na imagem do grupo para visualizar os produtos que o compõem.

    Localização por Grupo de Produtos  

    Por meio do Grupo de Produtos, você pode realizar a inclusão de um item a ser vendido. Basta clicar na imagem do grupo e selecionar o produto para incluí-lo na venda. Certifique de que a opção Trabalhar com o Alterdata Spice, do Configurador Spice, esteja marcada.
    Produtos que não possuam grupo definido, serão agrupados no Spice como item pertencente ao Grupo Indefinido, exibido por último no quadro de grupos do Spice.

    Dica: Se o Shop estiver configurado para utilizar descrição complementar e o produto possuir característica da cozinha ou da copa, após selecionar o item será possível incluí-la para que seja impressa nos pedidos para a copa ou para a cozinha. Assim, serão exibidos na tela Itens Pendentes Spice Simples, porém não serão impressos no cupom de venda.
    (aviso) Mas fique atento, pois como essa descrição pode variar de cliente para cliente, não é possível utilizar descrições complementares inclusas no Cadastro do Produto, (retaguarda Shop).

    Exemplo

    Determinados clientes podem preferir picanha malpassada, outros bem-passados ou, até mesmo, alguns podem dispensar a cebola de determinado prato, enquanto outros fazem questão.

     

    Dica: Se tiver informado o cliente pelo atalho Alt + C, neste momento suas informações cadastrais serão exibidas na tela Dados do Cliente para que informe e confirme algum campo possivelmente pendente.

  4. Selecione o produto que o cliente deseja.

    Dica: Se o produto for vendido a peso, informe a quantidade fracionária no campo de quantidade da tela de venda. Caso o produto possua "Observações", informe os Adicionais que deseja ou remova Ingredientes. Adicionais e os ingredientes que forem removidos também serão impressos na comanda de copa e cozinha, pedido e conferência de conta.

    Como deseja visualizar essas opções do produto, em Lista ou Cards?   

    No momento do lançamento, você escolhe se deseja visualizar por Lista (visualização já disponível) ou se deseja visualizar por Cards.
    Caso prefira, você pode visualizar as opções das suas Perguntas, os seus Adicionais, etc. por "Cards", basta clicar no ícone para alterar a visualização.

    Desta forma:

    • Serão exibidos até 18 Cards em uma mesma "página", sem barra de rolagem.
      Quando completa, a visualização de       Cards será composta por 3 linhas e 6 colunas.
    • Cada registro terá no máximo 2 linhas de descrição.
      O texto excedente ao tamanho do Cards será cortado na visualização e ficará centralizado, e a terceira linha (caso tenha) exibirá o preço de venda do item.
    • Quando o item for selecionado, a quarta linha exibirá as opções de Remoção e Inclusão de unidades do item.

      Dica: Caso tenha informado a quantidade errada, basta voltar a etapa do assistente e definir a quantidade correta.
    • Itens gratuitos selecionados estarão em VERDE, os cobrados em LARANJA, para a etapa de remoção de ingredientes (em VERMELHO) e a seleção de Observação (em VERDE).
    • A escolha da visualização é única para todas as etapas do Wizard, ou seja, não há visualizações diferentes para cada etapa. 

      Informação: Essa visualização fica salva por usuário e para bases novas a visualização padrão será por Lista.

    Remover Ingredientes  

    Utilize esta opção caso o produto selecionado seja ingredientes que permita a remoção, caso o cliente solicite.

    Incluir Adicionais  

    Os itens adicionais são produtos acrescentados a um determinado prato do cardápio ou pedido do cliente que permite personalizar o atendimento, além de ser uma boa forma de impulsionar as vendas do seu estabelecimento.

    1. Os produtos que fazem parte deste grupo podem ser localizados na tela Adicionais.

      Informação: Se você possui muitas opções de adicionais, utilize a "Busca Sensitive". A medida que digitar o conteúdo, os adicionais correspondentes serão localizados pelo sistema de imediato.

      1. Clique em .

      2. Informe a descrição do adicional que o cliente deseja incluir.

      Dica: Os produtos adicionais disponíveis dependem de quais grupos o adicional está definido para utilização. Essa definição é feita na área Grupos que utilizarão este adicional da aba Dados Básicos do cadastro do adicional, localizado no Cadastro de Produtos Spice.

    2. Informe a quantidade do adicional que o cliente deseja acrescentar e avance.

      Informação: Utilize os ícones  para definir as quantidades.

    3. Selecione as Observações para o produto escolhido pelo cliente.

      Spice

      Exemplos:

      • Pizza com cebola ou sem cebola.
      • Refrigerante com gelo ou sem.
      • Bife bem-passado ou malpassado.

    4. Clique em Confirmar ou pressione F9 para vincular ao produto os Adicionais e Observações selecionadas.

      Informação: O produto, adicionais e observações selecionados serão inseridos na área Itens Vendidos, à direta da tela do Spice. Se necessário, você pode alterar os dados ou remover itens da venda.
      Editar Itens  

      Caso precise alterar dados do produto incluído na área Itens Vendidos, siga os passos:

      1. Clique em ou pressione Ctrl + E para editar.

      2. Informe a quantidade.

      3. Clique ou pressione Enter.
      4. Informe a quantidade dos adicionais, caso o produto possua.
      5. Clique em Próximo.
      6. Informe as Observações do produto.
      7. Clique em Confirmar ou pressione F9 para vincular ao produto os adicionais e observações selecionadas.

      Remover Itens  

      Caso precise tirar um item da área Itens Vendidos, clique em daquele que deseja remover da venda, ou:

      1. Selecione o item da venda em Itens vendidos.

      2. Clique em .

      3. Confirme a remoção.


  5. Informe a quantidade do produto que será incluído na venda.

    Caso precise, clique em ou pressione Ctrl + E para editar ou em para remover o produto da área Itens Vendidos da tela de venda.

     

  6. Clique em Confirmar ou pressione a tecla F10 após incluir os itens.

    1. (Opcional) Inclua as observações que o cliente talvez faça para o pedido.

  7. Utilize as funcionalidade da tela Fechamento.

    Caso o pedido de ifood possua cupom de desconto ou acréscimo vinculado, os valores correspondentes serão exibidos na tela de fechamento.

    Caso não trabalhe com Taxa como Item...  

    Caso a opção Habilitar taxa como item, localizada na aba Taxas 1 das Configuracoes Spice Light do Spice não esteja marcada, utilize as funcionalidades da tela Fechamento:

    1. (Opcional) Aplique acréscimo ou desconto à venda.

      Informação: Você pode utilizar as teclas de atalho ou selecionar a opção correspondente para aplicar desconto ou acréscimo.
      Acréscimo  

      1. Pressione Alt + A ou selecione a opção Acréscimo.

      2. Defina o tipo de acréscimo.

        • Por valor (R$)
          Pressione Ctrl + V para acréscimo por valor.

        • Por percentual (%)
          Pressione Ctrl + P para acréscimo por percentual.

      3. Informe o valor ou percentual de acréscimo.

      4. Pressione Enter.

      Desconto  

      1. Pressione Alt + D ou selecione a opção Desconto.

      2. Defina o tipo de desconto.

        • Por valor (R$)
          Pressione Ctrl + V para desconto por valor.

        • Por percentual (%)
          Pressione Ctrl + P para desconto por percentual.


      3. Informe o valor ou percentual de desconto.

      4. Pressione Enter.

    2. Informe a moeda de recebimento para o fechamento.

      Dica: Similar ao PDV Alterdata, o Spice respeita o limite máximo de 16 (parcelas) ou formas de pagamento. Se desejar sair da tela de escolha de recebimentos da venda do Spice, Clique em Fechar.


      (Opcional) Utilize as opções da lista de itens da tela de Fechamento.

      • Abrir Gaveta: Utilize as teclas de atalhos Ctrl + A para realizar a abertura de gaveta.

      • Aglutinar Itens: Selecione a opção Aglutinar itens unitário para que os itens que se repetem no lançamento seja aglutinados (unificados) em único lançamento.

      • Ordenação: Defina se os itens lançados serão ordenados por nome ou por digitação.

    Caso trabalhe com Taxa como Item...  

    Caso a opção Habilitar taxa como item, localizada na aba Taxas 1 das Configuracoes Spice Light do Spice esteja marcada, utilize as funcionalidades da tela Fechamento:

    Clique em para habilitar a opção de sua preferência.

    1. (Opcional) Habilite a opção Aglutinar itens unitários.

    2. (Opcional) Habilite a opção de ordenação.

      Você pode ordenar os produtos por Nome (Ordem Alfabética) ou por Digitação (Ordem de Digitação). O ícone indica quais produtos não tiveram taxas calculadas, ou seja, quais produtos são isentos de taxa na tela de conferência.

    3. (Opcional) Informe o valor (R$) ou percentual (%) de desconto e acréscimo na venda.

      Dica: Caso precise, você pode imprimir desconto e o acréscimo da Conta. Isso mesmo! Os dois valores na impressão, desde que o Spice esteja configurado para trabalhar com taxa como item.

    4. (Opcional) Informe a taxa de serviço ou entrega.

      Dica: Caso trabalhe com taxa de serviço padrão, ela será incluída na venda automaticamente. Se necessário, você pode incluir mais de uma taxa na venda.

      1. Clique em Adicionar Taxa.

      2. Selecione a taxa que você deseja incluir.

      3. Clique em Confirmar ou pressione F9.
      4. (Opcional) Clique em para remover, caso tenha selecionado a taxa erroneamente.


    5. (Opcional) Clique em   ou  para alterar o número de pessoas para Couvert.

    6. Informe a moeda de recebimento para o fechamento.

      Dica: Similar ao PDV Alterdata, o Spice respeita o limite máximo de 16 (parcelas) ou formas de pagamento. Se desejar sair da tela de escolha de recebimentos da venda do Spice, clique em Fechar.

      (Opcional) Utilize as opções da lista de itens da tela de Fechamento.

      • Abrir Gaveta: Utilize as teclas de atalhos Ctrl + A para realizar a abertura de gaveta.

      • Consultar Detalhamento de Taxa: Clique em para consultar os produtos da venda que tenham ou não incidência de taxa de serviço.

        Informação: Os itens que são isentos de taxas de serviço no cálculo da taxa serão considerados no fechamento.
      • Aglutinar Itens: Selecione a opção Aglutinar itens unitário para que os itens que se repetem no lançamento seja aglutinados (unificados) em único lançamento.

      • Ordenação: Defina se os itens lançados serão ordenados por nome ou por digitação.

    7. (Opcional) Clique em para remover, caso tenha selecionado a moeda erroneamente.

    8. Clique em Pagar ou pressione F9.

    9. Confirme a impressão do documento.
     

  8. Confirme ou informe o valor pago pelo cliente e pressione Enter.

  9. Clique em Confirmar ou pressione F9 para incluir a Forma de Pagamento e fechar a venda.

    Utilizou a Forma de Pagamento PIX?  

    Quando a venda for totalmente recebida e finalizada o comprovante de transação PIX será impresso.

    Dica: O comprovante da transação PIX será útil para sua conferencia de caixa.
    • Caso haja um recebimento parcial em PIX e a venda continue aberta, o comprovante PIX só será impresso ao completar o recebimento da venda e finalizar a mesma.
    • No módulo Delivery Spice Simples, o comprovante PIX será impresso quando confirmar o pagamento do pedido.
    • O sistema mantem o vínculo com o pagamento PIX (se houver) até que o usuário decida receber totalmente a venda ou cancelar tudo.

    Observação: Os casos de cancelamento, após a confirmação do banco, por enquanto está em processo implementação no sistema. Sendo assim, se você precisar cancelar algum recebimento PIX, deve verificar diretamente com o banco.

     Integração Shipay

    Você utiliza a integração da fintech Shipay para os pagamentos digitais Pix e Pix Alterdata?
    No momento do pagamento, o QR Code será gerado de forma dinâmica e com a confirmação do pagamento direto na tela do Caixa e em tempo real.
    É mais segurança para o seu cliente e, claro, para o seu estabelecimento comercial! (piscar o olho)