O que é o Condomínio Up?
O Condomínio Up é uma plataforma de gestão e comunicação 100% web, desenvolvida para transformar a relação entre administradoras, corpo diretivo e condôminos. Mais do que um portal, ele funciona como uma extensão digital da administradora, onde todas as informações geradas pelo sistema de gestão (Desktop) são organizadas e disponibilizadas de forma clara e segura. É a ferramenta que elimina o papel e a burocracia, permitindo que as informações fiquem disponíveis no site, no aplicativo ou enviadas para o WhatsApp, chegando rapidamente a quem precisa.
Além disso, o site conta com o assistente virtual de suporte do Immobile, para facilitar ainda mais o seu atendimento à Alterdata I.A.
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Para que o síndico e os moradores tenham acesso via aplicativo, é necessário baixar o aplicativo no portal oficial da Alterdata. Para saber mais, CLIQUE AQUI.
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Para o envio de informações pelo WhatsApp, é necessário contratar o KarooBot. Com essa integração, condôminos podem receber seus boletos e diversas outras informações personalizadas da sua administradora 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de intervenção humana. Incrível, não é? Para saber mais sobre essa ferramenta, CLIQUE AQUI.
Guia Rápido: Funcionalidades do Portal Condomínio Up para administradora.
O portal funciona como uma central de acompanhamento e monitoramento, recebendo os dados do sistema principal (Immobile Condomínio desktop) e permitindo que a Administradora gerencie a interação com os síndicos e condôminos do condomínio.
🔐 1. Como acessar.
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O acesso é simples e realizado via navegador. Para administradoras, a utilização deve ser feita exclusivamente via site.
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Caso não lembre do link para acesso, mantenha contato com o suporte. CLIQUE AQUI.
📊 2. Painel Geral (Acompanhamento)
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Dashboard: Visão panorâmica dos indicadores principais, como boletos em aberto, inadimplência e documentos pendentes.
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Relatórios: Acesso a detalhamentos que auxiliam na conferência de dados financeiros e movimentações.
🤝 3. Comunicação e Eventos.
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Área de Lazer: Onde se monitora o calendário de reservas (salão de festas, churrasqueiras). A administradora pode verificar agendamentos e regras de uso.
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Assembleia: Espaço para gerenciar as assembleias virtuais, acompanhando votações e participações dos condôminos.
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Canal de Comunicação: É a “ponte” direta. Permite gerenciar mensagens, avisos no mural e solicitações vindas dos condôminos.
📑 4. Gestão de Documentos e Transparência.
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Balancetes & Prestação de Contas: Aqui a administradora organiza e confere os demonstrativos financeiros que o sistema enviou para o site, garantindo que o morador tenha acesso à transparência.
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Documentos: Repositório central para atas, regulamentos internos e circulares.
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Auditoria: Ferramenta para conferir ações realizadas no sistema, garantindo segurança sobre quem visualizou ou alterou informações.
⚙️ 5. Administração e Configurações.
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Cadastros: Conferência dos dados de unidades, proprietários e moradores sincronizados pelo sistema.
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Contas a Pagar: Monitoramento das obrigações do condomínio para prestação de contas.
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Exportar: Permite extrair dados do portal para relatórios externos ou conferências manuais.
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Configurações: Onde se ajusta o comportamento do portal, como prazos de reserva e permissões de visualização.
🔗 Links de Apoio
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Dúvidas técnicas? Acesse o Guia da Administradora-Condomínio Up
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Guia Rápido: Portal Condomínio Up (Visão Síndico)
O portal com o acesso do síndico é o braço direito da gestão. Nele, o síndico tem acesso em tempo real aos números do condomínio, documentos e ferramentas de comunicação, tudo de forma transparente e segura.
🔐 1. Como Acessar.
O acesso é simples e pode ser feito de qualquer navegador ou dispositivo móvel:
Link de acesso e credenciais: são enviados por e-mail de forma automática assim que a administradora grava o registro do corpo diretivo.
📊 2. Funcionalidades principais (o que ele pode fazer?)
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Dashboard Financeiro: Visão geral de receitas, despesas e saldo atual das contas.
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Gestão de Inadimplência: Consulta detalhada de unidades em atraso (com gráficos e relatórios).
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Prestação de Contas: Acesso a balancetes, extratos bancários e notas fiscais digitalizadas.
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Documentos: Consulta a atas de assembleia, convenção, regimento interno e apólices de seguro.
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Comunicados: Criação e envio de avisos importantes para todos os moradores via portal/e-mail.
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Reservas: Aprovação ou visualização de reservas de áreas comuns (salão de festas, churrasqueiras).
💡 3. Diferenciais da Visão do Síndico.
Diferente do condômino, o síndico possui ferramentas de tomada de decisão:
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Transparência Total: Ele consegue validar se os pagamentos agendados pela administradora condizem com o fluxo de caixa.
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Gráficos de Consumo: Acompanhamento de gastos com água, luz e gás para identificar possíveis vazamentos ou desperdícios.
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Lista de Presença: Em assembleias virtuais ou híbridas, ele consegue monitorar o quórum e as votações em tempo real.
🔗 Links de Apoio
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Dúvidas técnicas? Acesse a Central de Ajuda - Guia do Síndico.
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Guia Rápido: Portal Condomínio Up (Visão Condômino)
O Portal do Condômino é o seu canal direto com a administração do prédio. Tudo o que você precisa sobre sua unidade está disponível 24h por dia.
🔐 1. Como acessar.
O acesso é simples e pode ser feito de qualquer navegador ou dispositivo móvel:
Link de acesso e credenciais: são enviados por e-mail de forma automática assim que a administradora faz o vinculo
📱 2. Principais Facilidades (O que você pode fazer?)
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Segunda Via de Boleto: Esqueceu ou não recebeu o boleto? Emita a 2ª via atualizada com um clique.
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Linha Digitável: Copie o código de barras diretamente para o aplicativo do seu banco.
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Reservas de Espaços: Agende o salão de festas, churrasqueira ou quadra de forma online e imediata.
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Documentos e Atas: Consulte a Convenção, o Regimento Interno e as atas das últimas reuniões.
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Prestação de Contas: Transparência total: veja onde o dinheiro do condomínio está sendo investido.
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Comunicados: Fique por dentro de manutenções, avisos e eventos do prédio.
🌟 3. Vantagens de utilizar o portal.
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Autonomia: Não dependa do horário comercial para tirar uma dúvida ou pegar um boleto.
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Sustentabilidade: Acesse tudo digitalmente e ajude a reduzir o uso de papel no condomínio.
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Comunicação Direta: Receba avisos importantes por e-mail ou diretamente no painel de avisos.
🔗 Suporte e Ajuda
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Dúvidas técnicas? Acesse a Central de Ajuda - Guia do Condômino.
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