Iniciando o atendimento
É super simples iniciar um atendimento!
Pra isso, basta tocar no ícone 
Depois é só tocar em cima do cliente com quem deseja conversar e clicar em 'Atender' e voilà!
Você agora está conversando com esse cliente! Viu como é fácil? 😉
Ao lado tem um GIF que te mostra como funciona também, dá uma olhada:
Conversando com o cliente
Agora que você está atendendo seu cliente, temos algumas opções pra turbinar seu atendimento!
É possível fazer o envio de imagens, arquivos e até áudio!
Maneiro né? Confira abaixo um pouco mais sobre cada uma das opções:
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Imagens: Pra enviar uma imagem toque no ícone
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Arquivos: Toque no ícone
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Áudio: Para usar esse super recurso, pressione o ícone
Além disso, tocando no ícone 
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Enviar um cliente de volta para uma fila, podendo mudar o assunto da conversa;
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Transferir o cliente para outro atendente;
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Enviar a solicitação de encerramento do atendimento.
Tem um GIF aqui ao lado que te explica como funcionam as opções!
