Página Inicial - Tour - Karoo | Centro de Aprendizagem

A Página Inicial é a primeira tela que vemos ao entrar no Karoo, e já nos da acesso a diversas informações e recursos. A seguir, você verá uma breve apresentação dessa tela;

Diagrama Gliffy (convertido para imagem estática)

N°	Descrição
1	Ícones indicativos: Esses ícones indicam, da esquerda para a direita: Qualidade da conexão com a internet: *Verde* significa que sua conexão esta estável. *Amarelo* que você teve 1 queda de conexão nos últimos 5 minutos, 2 quedas em 15 minutos ou 3 quedas em 30 minutos. *Vermelho* que você teve 2 quedas de conexão nos últimos 5 minutos, 3 quedas nos últimos 15 minutos ou 4 quedas em 30 minutos. Cinza que não há conexão com a internet Hora Local de acordo com o TimeZone estabelecido em Inicio/Minha Conta Indica a quantidade de clientes na fila de espera comum e fila exclusiva. Estado do atendimento automático (Ligado/Desligado) Notificações para o operador Informações sobre clientes (Apenas para Gestores/Administradores) Atalho para o manual
2	Nome da conta: Nesse campo é possível ver o nome da conta que está atualmente logado no karoo, e caso possua outras contas vinculadas a esse email, é possível alternar entre elas.
3	Nome do Agente: Nome do agente logado e botões para ligar/desligar alertas sonoros e notificações
4	Gráfico: Gráfico com informações de média das classificações, porcentagem de resoluções e média de tempo de resposta ao cliente do agente.

Menu Lateral:
Menu com todas as configurações e funcionalidade do Karoo.

Filtros:
Filtros para as informações exibidas na página inicial.

Apenas para Gestores/Administradores.

Dashboard e gráficos:
Nesta área são exibidas as informações sobre os atendimentos e agentes, de acordo com os filtros aplicados.

Quando o Karoo for acessado pela primeira vez será apresentado um tour, mostrando as partes que compõem a Página Principal.