Licenças
Nesta área apresentamos as identidades ativas que estão registradas no Updater.
Guardamos uma série de informações importantes em Detalhes. (Tela exibida a direita).Ao clicar nesta opção apresentamos uma nova janela com as respectivas abas:
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Aplicativos Registrados no Updater:
essa tela apresentará os sistemas que estão instalados no cliente e que se comunicaram com o Updater nos últimos 15 dias. Pode acontecer de algum sistema da licença do cliente não estar listado aqui.
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Produtos Licenciados:
aqui mostramos todos os produtos aos quais o cliente tem direito, independente se está sendo utilizado ou não.
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Licenças Adicionais:
apresenta todas as licenças adicionais vinculadas no Bimer.
Atualização manual de licença
Caso a licença esteja desatualizada, podemos fazer uma atualização manual da licença
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Clicando em "Buscar Atualizações Agora"
ou
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Clicando em "Atualizar" ao lado do código do cliente na grid.
Dúvidas Frequentes
Período de validade da licença
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A licença é valida por 15 dias. Diariamente a licença busca atualizações no UpdateCenter
A identidade não está sendo exibida
As causas podem ser:
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O código do cliente não consta na base do Updater:
Significa que nenhum sistema da Alterdata enviou o código do cliente (Código CRM/CNPJ/CPF/CEI) para o Updater. Nesse caso deve ser verificado se os sistemas estão registrados corretamente;
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A licença não consta na base do Updater:
Neste caso é necessário aguardar até que o Updater faça o download da licença do cliente. Este download é realizado apenas pelo master da rede, sendo a primeira verificação 5 minutos após se publicar como master e após, a cada 1 hora, até que as licenças na base estejam todas atualizadas, após isso a verificação passa a ser diária (no intervalo de 24h);
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A identidade se encontra adormecida:
se nenhum dos softwares se comunicar com uma determinada identidade por 3 dias, esta se encontrará adormecida. Caso algum dos softwares da Alterdata se comunique com ela, esta se tornará ativa novamente.
