F1430-Notas com status processando no Intax - Prosoft Intax

F1430-Notas com status processando no Intax

Sumário

Sistema: GAP e Intax.

Contexto: Este artigo tem o objetivo de orientar nos procedimentos a serem realizados, quando as notas fiscais ficarem paradas em processamento, no INTAX.

Informações Adicionais: Procedimento deve ser feito no servidor.

Resolução

Serviços

1- No menu 'Iniciar' do Windows, digite a palavra [Serviços].

2- Após abrir a tela de Serviços,  clique com o botão direito do mouse, nos serviços abaixo e em seguida, clique em [parar]:

- Apache Couchdb

- Wkb.Integra.API

- Wkb.Integra.Health

- Wkb.Integra.Receiver

- Wkb.Integra.Sender

Gerenciador de Tarefas

1- Acesse a barra de tarefas do Windows

2- Clique com o botão direito do mouse, e em seguida, clique em ´Gerenciador de Tarefas'.

4- Abra o gerenciador de tarefas e verifique se algum dos serviços citados anteriormente, ficaram presos (ativos), caso estejam, clique com o  botão direito do mouse sobre o serviço e em seguida, clique em 'Finalizar Tarefa':

Obs: O processo 'Wkp.Integration.Agent' também precisa ser parado. Caso não consiga parar pela aba 'processos', utilize a aba 'Detalhes'. Se mesmo assim não conseguir, o computador precisa ser reiniciado.

Letra de rede 

1- Acesse a pasta C:\Program Files (x86)\Wolters Kluwer\Wkb.Integra.Local\Wkb.Integra.Local.Health 

2- Execute  Wkb.Integra.Local.Health como administrador:

3- Em seguida, verifique se o comando irá iniciar os serviços e depois de iniciados feche a tela:

4- Volte para a tela de ‘Serviços’ e inicie manualmente o serviço Wkb.Integra.Local.Health

Portal do Intax

1- Acesse o Portal do Intax,

2- Selecione as notas que estavam processando e clique em ‘integrar documento’, conforme demonstrado abaixo:

3- Após os procedimentos acima, as notas deverão ser processadas no INTAX.