O que é concentração de poder
Concentração de poder é o termo utilizado em algumas análises do Cockpit, através das quais é possível analisar os clientes da empresa por agrupamentos, como por exemplo, rede de lojas, matrizes e suas filiais, etc.
Para entender melhor, imagine que na sua carteira de clientes a empresa possua uma rede com 50 lojas espalhadas em todos os estados do País. Essas lojas podem ser filiais ou franquias da empresa.
Ao analisar, por exemplo, o valor vendido para cada cliente individualmente, olhar o rank de clientes, curva ABC ou outras relações com o valor faturado para cada loja, pode-se chegar a uma conclusão imprecisa sobre o peso de um cliente no total de vendas da empresa.
Isso porque, cada uma das lojas pode gerar um valor baixo de faturamento, e desta forma, quando as olhamos de forma isolada, pode-se entender que é um cliente que tem um peso pequeno no faturamento, e perdê-lo não traria impacto significativo para a empresa.
Porém, quando soma-se o valor vendido para todas as lojas, percebe-se que o grupo de lojas é o melhor cliente que a empresa possui. E neste caso, perder uma loja pode significar que a empresa perderá todo o grupo, uma vez que ele é controlado pela mesma diretoria.
Então, nas análises por concentração de poder, o Cockpit somará a venda para todas as filias do seu cliente, e apresentará o resultado como valor faturado para o cliente considerado como matriz do grupo.
Porém, para que o Cockpit saiba qual dos clientes deve ser considerado a matriz, e quais clientes são as filiais, é preciso que o cadastro dos clientes no Bimer esteja feito de forma correta.
Cadastro de característica de Pessoa
O primeiro passo é cadastrar uma característica de pessoa. Para isso, acesse o Configurador Bimer / Aba Geral / Característica de Pessoa, e clique em Novo.
Em seguida, preencha as informações do cadastro. Atribua uma descrição para a característica, que te ajude a identificar facilmente que é ela é utilizada para identificar que uma pessoa é considerada como o concentrador de poder em um grupo de clientes. Veja o exemplo a seguir.
Identificar quem é o cliente concentrador de poder
O próximo passo é identificar quem, dentro de um grupo de clientes, é o cliente que deseja considerar como o concentrador de poder. Ou seja, qual cliente será utilizado para consolidar as vendas realizadas para todo o grupo. Em geral essa cliente é Matriz, porém pode ser qualquer outra, de acordo com a estrutura do grupo de clientes.
Para identificar quem é o cliente concentrador, você deverá acessar o módulo Cadastro de Pessoa / Clientes / Localizar e editar o cadastro de um cliente considerado como filial.
Em seguida, clique na opção Pessoa relacionada, e na tela à direita selecione a categoria Clientes e depois clique no sinal de +. O sistema abrirá uma nova tela, na qual você devera informar o cliente concentrador de poder, e a característica criada para identificá-lo.
Esse passo deverá ser repetido em todos os clientes considerados como filial.
Configurador do Cockpit
Além de realizar as configurações descritas acima, é necessário informar no Configurador do Cockpit o código da característica de pessoa que é utilizada como identificação de concentração de poder.
Para isso, acesse o módulo CockpitCFG / Ferramentas / Opções / Aba Cliente. No campo Característica Cliente Concentrador informe o código da característica criada com essa finalidade.
Carga de dados
Após realizar todas as configurações necessárias é preciso realizar uma nova carga de dados, ou aguardar o próximo agendamento para a sua realização.
Desta forma o Cockpit estará pronto para demonstrar informações corretamente nos painéis nos quais há a opção de Concentração de Poder.
Teste Final
No Cockpit há vários painéis nos quais você poderá testar essa consulta. Você poderá encontrá-la, por exemplo, na opção Comercial / Pedido de Vendas / Clientes, clicando em Concentração de Poder.