Última atualização: 03/11/2026 | Versão: 6.1501.0
Aprenda a configurar, utilizar e dar suporte ao Gráficos no Shop, recurso que auxilia na análise dos resultados da empresa, na tomada de decisões para aumento de vendas e no entendimento de picos de horários, dias de maior movimento e variações no faturamento. Este guia cobre os pré-requisitos, a configuração de acesso, a operação dos gráficos e os principais pontos de suporte para interpretação das informações.
Antes de começar
Antes de consultar os gráficos, valide os pré-requisitos abaixo.
- Versão do Shop 6.1501 ou superior.
- Módulo de Vendas ou Produtos ativo no sistema.
- Permissões de usuário para acesso ao menu de Gráficos.
Configuração do Gráficos no Shop
1. Acessar a central de gráficos no Shop
Acesse Produtos e Serviços > Gráficos ou Vendas > Gráficos.
Como o recurso é uma ferramenta de consulta, a configuração principal consiste em garantir o acesso ao menu e validar os filtros e opções de visualização disponíveis para análise.
Como utilizar o Gráficos no Shop
Consultar os Gráficos
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Acesse Produtos e Serviços > Gráficos ou Vendas > Gráficos.
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Clique na aba do gráfico desejado: Horas de Pico de Vendas, Valor do Ticket Médio, Número de Vendas por Dia ou Valor de Vendas.
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Analise os dados apresentados.
O gráfico é exibido com as informações atualizadas do período.
Exportar, Imprimir e Copiar Gráficos
Utilize as ações de saída para salvar, imprimir ou copiar os gráficos conforme a necessidade de análise, compartilhamento ou registro.
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Gráficos > Exportar Gráfico: selecione o diretório e salve o arquivo de imagem do gráfico.
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Gráficos > Imprimir Gráfico: envie o gráfico para impressão.
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Gráficos > Copiar: copie o gráfico para a área de transferência e cole em um arquivo, apresentação, documento ou e-mail.
O arquivo é salvo, impresso ou copiado para a área de transferência, conforme a ação selecionada.
Gerenciar Séries e Dados
Nova Série
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Acesse Produtos e Serviços > Gráficos ou Vendas > Gráficos.
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Clique na aba correspondente ao gráfico em que a nova série será incluída.
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Clique em Nova Série.
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Informe os dados da nova série.
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Clique em OK.
Limpar Linhas
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Acesse Produtos e Serviços > Gráficos ou Vendas > Gráficos.
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Clique em Limpar linhas do gráfico.
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Confirme a remoção das linhas.
Atualizar Gráficos
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Acesse Produtos e Serviços > Gráficos ou Vendas > Gráficos.
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Selecione a opção Atualizar Gráficos.
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Informe o período desejado.
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Clique em Analisar.
Situações operacionais importantes
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Situação |
Comportamento do sistema |
Observação |
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Divergência no Ticket Médio |
Comportamento do sistema: o sistema divide o valor total de vendas pelo número de atendimentos. Impacto operacional: se houver muitos atendimentos sem valor, como testes, o ticket médio cai drasticamente. |
Validar se há pré-vendas ou orçamentos não convertidos influenciando a contagem. |
Perguntas e suporte
O que esta versão atende e o que não atende
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🟢 Atende: Gráficos de Horas de Pico, Ticket Médio, Volume de Vendas e Valor de Vendas.
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🔴 Não atende: Gráficos de lucratividade líquida ou projeções futuras baseadas em IA.
Boas práticas
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Analise os gráficos em conjunto para evitar decisões baseadas em apenas um indicador.
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Compare períodos semelhantes, como dias da semana ou faixas de horário equivalentes.
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Use a exportação, impressão ou cópia dos gráficos para apoiar reuniões, treinamentos e acompanhamento gerencial.