Integração Rede de Lojas - IShop x Concentrador | erp4me

A integração entre a matriz IShop e o Concentrador atende operações com PDV sem Shop (WShop), mantendo a distribuição de cadastros e a carga de informações essenciais para venda offline. Essa modalidade fortalece a continuidade operacional do caixa, reduz dependência de conexão constante e centraliza a governança dos dados na matriz. Consulte o Detalhamento de Campos para validar os parâmetros antes da implantação.

Antes de começar

Confirme se o Servidor Offline e o Concentrador estão na mesma versão, compatível com a matriz.
Valide se o Concentrador está configurado para comunicar com os PDVs da loja.
Verifique liberações de Firewall, antivírus e regras de segurança do Windows.
Garanta permissões de leitura e escrita nas pastas usadas para geração e consumo das cargas.
Confirme se o usuário do Windows possui permissões de Administrador para executar serviços, instaladores e rotinas agendadas.
Confirme se os cadastros essenciais, como produtos, preços, clientes e formas de pagamento, estão revisados na matriz.

Aviso: Regras de Firewall, antivírus ou DEP podem bloquear executáveis, portas ou pastas utilizadas na integração. Antes de liberar a operação, inclua as exceções necessárias e valide o tráfego entre IShop, Servidor Offline, Concentrador e PDVs.

Configurações IShop

📸 Tela de parâmetros da Rede de Lojas no IShop, onde são definidos os dados da matriz, tabelas de exportação e comportamento da carga para PDVs sem WShop.

Acesse Configurações e Manutenção > Opções > Rede de Lojas.
Valide o número da empresa matriz, o prefixo e os dados de identificação da rede.
Configure as tabelas que serão exportadas para o ambiente de PDV, priorizando produtos, preços, clientes, formas de pagamento e parâmetros comerciais.
Em Empresa > Geração de base de dados para nova empresa, selecione a matriz como origem e marque Atualizar apenas a base ISHOP (Específico para Concentrador). Essa rotina ajusta a base do IShop, desmarca a coluna STWsched na tabela Empshop e indica que a integração não utilizará o WSched.
No Configurador PDV > Configurações Gerais, defina o código fiscal de venda.
Em Op. por Empresa, vincule cada loja cadastrada à sua respectiva Operação de Venda no PDV.
Na aba Troca, vincule a operação de estorno que será utilizada nos processos de devolução ou troca.
Em Clientes por UF, vincule o cliente padrão correspondente a cada UF.
No Configurador PDV, acesse as Configurações da NFC-e e preencha os campos fiscais necessários para cada empresa da rede que emitirá NFC-e.
Em Opções > Produtos > Integração de Produtos, marque Trabalha com produtos diferenciados por Empresa antes de utilizar a coluna Indisponível no cadastro de produtos por empresa.
No cadastro de produtos por empresa, use a coluna Indisponível para impedir o envio de itens que não devem ser comercializados por determinada loja.
Grave as configurações e realize uma exportação controlada para validação inicial.

Nota: A exportação de clientes deve seguir a política comercial e de privacidade da rede. Envie apenas os dados necessários para identificação, venda e relacionamento no PDV.

📋 Detalhamento de Campos — Configurações IShop x Concentrador

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Empresa Matriz	`Configurações e Manutenção > Opções > Rede de Lojas`	Identificar a matriz responsável por gerar os cadastros e parâmetros que serão distribuídos aos PDVs.
Tabelas de Exportação	`Rede de Lojas > Exportação`	Definir quais informações serão enviadas para a operação offline, como produtos, preços, clientes e formas de pagamento.
STWsched	`Empshop`	Indicar que a integração da empresa não utilizará o WSched quando a base for atualizada como específica para Concentrador.
Operação por Empresa	`Configurador PDV > Op. por Empresa`	Vincular cada loja cadastrada à operação de venda utilizada no PDV.
Estorno de Troca	`Configurador PDV > Troca`	Definir a operação usada para registrar estornos em devoluções ou trocas.
Cliente por UF	`Configurador PDV > Clientes por UF`	Vincular o cliente padrão utilizado por UF nas operações do PDV.
Pasta de Carga	`Rede de Lojas > Diretórios`	Indicar o local onde os arquivos de carga serão gerados para consumo pelo Servidor Offline ou Concentrador.
Código Web	`Rede de Lojas`	Auxiliar na identificação e roteamento dos pacotes quando a estrutura da rede utilizar controle por terminal ou unidade.
Configurações da NFC-e	`Configurador PDV > Configurações da NFC-e`	Definir os parâmetros fiscais de emissão da NFC-e para cada empresa da rede.
Trabalha com produtos diferenciados	`Opções > Produtos > Integração de Produtos`	Habilitar o controle de disponibilidade de produtos por empresa antes de usar a coluna Indisponível no cadastro de produtos.

Servidor Offline

📸 Tela de instalação e parametrização do Servidor Offline, responsável por disponibilizar os dados da matriz para os PDVs sem dependência direta do WShop.

Instale ou valide o Servidor Offline no equipamento definido para atender os PDVs.
Configure o caminho de leitura da carga gerada pelo IShop.
Confirme se o serviço ou executável responsável pelo processamento está ativo.
Valide permissões de acesso às pastas compartilhadas e aos arquivos de integração.
Execute um teste de processamento para confirmar que os dados foram disponibilizados ao Concentrador.

Aviso: Se houver bloqueio por Firewall, antivírus ou DEP, a carga poderá não ser processada corretamente. Libere executáveis, portas e diretórios envolvidos antes de acionar a rotina em produção.

📋 Detalhamento de Campos — Servidor Offline

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Caminho de Leitura da Carga	`Servidor Offline > Configurações`	Definir onde o Servidor Offline buscará os arquivos gerados pela matriz.
Serviço de Processamento	`Serviços do Windows / Aplicação Offline`	Manter a rotina ativa para processar e disponibilizar dados ao ambiente de PDV.
Permissões de Pasta	`Windows > Propriedades da Pasta > Segurança`	Garantir leitura e escrita para os usuários e serviços envolvidos na integração.
Exceções de Segurança	`Firewall / Antivírus / DEP`	Evitar bloqueios que impeçam comunicação, execução de rotinas ou movimentação de arquivos.

Concentrador/PDV

📸 Tela de configuração do Concentrador e dos PDVs, onde são definidos comunicação, leitura da base offline e sincronização local para venda.

Configure o Concentrador para apontar ao Servidor Offline ou à pasta onde a carga processada será disponibilizada.
No Concentrador, defina o diretório raiz de integração, normalmente C:\ALTERDAT\DB\IntegradorPDV.
Na primeira execução do PDV Alterdata, informe os diretórios completos de comunicação com o Concentrador: Vendas em C:\ALTERDAT\DB\IntegradorPDV\Integracao\Vendas e Base em C:\ALTERDAT\DB\IntegradorPDV\Integracao\Base.
Valide a comunicação entre Concentrador e PDVs.
Para a primeira carga, execute Exportação no Servidor Offline para enviar os pacotes ao Servidor Web.
Em seguida, execute Forçar Importação no Concentrador para baixar esses pacotes e popular a pasta Base do PDV.
Confirme se os PDVs reconhecem produtos, preços, clientes, vendedores e formas de pagamento após a carga.
Realize uma venda de teste controlada para validar o fluxo operacional.
Monitore a geração dos retornos ou movimentações que precisarão ser consolidados pela matriz.

Dica: Em lojas com muitos caixas, valide a carga em um PDV piloto antes de replicar para toda a operação. Isso reduz o risco de paralisação e melhora a governança da implantação.

📋 Detalhamento de Campos — Concentrador e PDV

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Origem da Carga	`Concentrador > Configurações`	Informar onde o Concentrador localizará os dados disponibilizados pelo Servidor Offline.
Diretórios Vendas/Base	`PDV > Configurações iniciais`	Apontar os caminhos completos `C:\ALTERDAT\DB\IntegradorPDV\Integracao\Vendas` e `C:\ALTERDAT\DB\IntegradorPDV\Integracao\Base` para comunicação com o Concentrador.
Comunicação com PDV	`Concentrador / Configuração do PDV`	Permitir que os caixas recebam os dados necessários para venda offline.
Exportação	`Servidor Offline`	Enviar ao Servidor Web os pacotes gerados pela matriz para a primeira carga dos PDVs.
Forçar Importação	`Concentrador`	Baixar do Servidor Web os pacotes exportados e popular a pasta Base do PDV.
Base Local do PDV	`PDV > Configurações locais`	Armazenar os dados usados durante a operação de venda sem WShop.
Retorno de Movimentações	`Concentrador > Rotinas de Retorno`	Organizar vendas e movimentações que serão consolidadas posteriormente na matriz.

Fluxo de Carga

📸 Rotina de geração, processamento, distribuição e validação da carga, acompanhando o ciclo completo entre matriz, Servidor Offline, Concentrador e PDV.

Gere a carga no IShop com os cadastros e parâmetros definidos para a loja.
Disponibilize os arquivos na pasta monitorada pelo Servidor Offline.
Processe a carga e valide se o Concentrador recebeu os dados atualizados.
Distribua a carga aos PDVs e confirme a atualização em cada terminal.
Configure a integração automática no Servidor Offline, definindo os intervalos de exportação/importação na aba de configurações.
Configure também a integração automática no Concentrador, ajustando na aba Integração os tempos de Download e Upload dos pacotes.
Realize testes de venda, consulta de produto e identificação de cliente.
Documente a validação e libere a operação assistida.

Sucesso esperado: A carga concluída garante que os PDVs operem com dados atualizados, mantendo vendas ativas mesmo sem WShop na loja e preservando a centralização estratégica da matriz IShop.

📋 Detalhamento de Campos — Fluxo de Carga

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Geração da Carga	`IShop > Rede de Lojas / Rotina de Exportação`	Criar os arquivos com os cadastros e parâmetros que serão enviados ao ambiente de PDV.
Processamento da Carga	`Servidor Offline`	Preparar os dados para consumo pelo Concentrador e pelos PDVs.
Distribuição aos PDVs	`Concentrador`	Replicar os dados processados para os caixas da loja.
Validação Operacional	`PDV > Venda / Consulta de Produto / Cliente`	Confirmar que a carga está funcional antes da liberação para uso diário.