Departamento
Os departamentos no Karoo representam os assuntos, produtos ou serviços de sua empresa, e seu cliente ao acessar o Karoo escolherá o departamento para o qual deseja atendimento.
Escolha uma das opções abaixo ou pesquise por algo específico.
Exemplo prático
Uma empresa de loja virtual é composta pelos setores abaixo que prestam atendimentos sobre os seguintes assuntos:
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Setor |
Assunto do atendimento |
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Produto |
Cotação de preço de produtos Informações sobre os produtos |
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Pedido |
Entrega Cancelamento Trocas e Devoluções Pagamento |
Neste exemplo, organizamos os departamentos em dois departamentos PAI (Produtos e Pedido). Dentro deles, cadastramos os departamentos FILHO que são os assuntos do atendimento.
Quando o cliente logar no Karoo, selecionará para qual departamento deseja atendimento, conforme abaixo:
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Tela de seleção de departamento visualizada pelo visitante do Karoo |